Posso correggere i miei dati dopo l'ordine?
In breve
Scriva a support@postbye.com con il riferimento dell'ordine e la correzione appena nota l'errore. La Sua lettera va in spedizione poco dopo l'ordine, quindi prima ci scrive, più cose possiamo ancora cambiare.
Cosa indicare
- Il riferimento dell'ordine. È composto da 8 caratteri e si trova nell'e-mail dell'ordine.
- Quale dato è sbagliato: nome, indirizzo, numero cliente o data di fine.
- Il dato corretto.
Cosa succede dopo
Rispondiamo entro un giorno lavorativo e Le diciamo cosa possiamo ancora cambiare nel Suo ordine. Una lettera già spedita non si può modificare; se un errore impedisse all'azienda di trovare la Sua posizione, decidiamo con Lei il passo successivo.
Prima di ordinare
Mentre scrive vede la lettera completa, prima di spedirla. Confronti nome e indirizzo con quelli del contratto: una differenza è il motivo più frequente per cui una richiesta si blocca.
Il Suo ordine
Domande correlate
- Quali dati servono per la disdetta?Nome, e-mail e indirizzo come nel contratto, e quando deve finire.
- Come contatto il servizio clienti Postbye?Ci scriva o ci chiami. Rispondiamo alle e-mail entro un giorno lavorativo.
- Come seguo la spedizione della mia lettera?Il giorno in cui la lettera parte, Le arriva un'e-mail con il link per seguirla.