Centro assistenza
Risposte chiare sulla Sua lettera di disdetta, dai dati che ci servono fino alla prova che è arrivata.
La Sua lettera e la spedizione
Dove si trova la Sua lettera, cosa indica ogni fase e quale prova riceve.
- Come seguo la spedizione della mia lettera?Il giorno in cui la lettera parte, Le arriva un'e-mail con il link per seguirla.
- Quale prova di consegna ricevo?Per una raccomandata, la prova che la lettera è arrivata e in quale data.
- Quanto tempo ci vuole per disdire?Spedita il giorno lavorativo successivo, consegnata di solito in 2-5 giorni lavorativi.
Prima di ordinare
Cosa ci serve da Lei, dove va la Sua lettera e perché una lettera per posta ha valore.
- Quali dati servono per la disdetta?Nome, e-mail e indirizzo come nel contratto, e quando deve finire.
- Come trovate e verificate gli indirizzi delle aziende?Dove va la Sua lettera e cosa succede se manca un indirizzo.
- La disdetta per lettera è valida?Cosa dice il contratto, cosa aggiunge la legge e perché conta la prova di consegna.
- Che cosa include Postbye Plus?Lettere di disdetta illimitate, una per ogni abbonamento da chiudere.
Se qualcosa va storto
Cosa fare quando un'azienda ignora la Sua lettera o continua a farLe addebiti.
- E se l'azienda dice di non aver ricevuto la disdetta?Invii all'azienda la copia della lettera e l'eventuale prova di consegna.
- Cosa fare se l'azienda continua ad addebitare?Controlli le date, chieda il rimborso per iscritto, poi contesti l'addebito.
- Come funziona la garanzia di rimborso?Se non riusciamo a ottenere la disdetta, La rimborsiamo.
Il Suo ordine e i Suoi dati
Correggere i dati, cosa conserviamo su di Lei e come contattarci.
Le serve ancora aiuto?
Ci scriva o ci chiami. Indichi il riferimento dell'ordine, se ce l'ha. Rispondiamo alle e-mail entro un giorno lavorativo.
- support@postbye.com
- Telefono
- (213) 212-5819