Cosa fare se l'azienda continua ad addebitare?
In breve
Confronti la data dell'addebito con la data di consegna della lettera. Se l'addebito è successivo, invii all'azienda la copia della lettera e l'eventuale prova di consegna e chieda il rimborso per iscritto. Ci avvisi, così possiamo ricontattarla, e se gli addebiti continuano li contesti presso l'emittente della carta o la banca.
Controlli prima le date
Alcuni addebiti coprono un periodo iniziato prima che la lettera arrivasse, e alcuni contratti richiedono un preavviso di un certo numero di giorni prima del prossimo addebito. Controlli il preavviso previsto dal contratto prima di contestare un addebito.
Chieda il rimborso all'azienda
Scriva all'azienda indicando la data di consegna della lettera, elenchi ogni addebito successivo a quella data e ne chieda il rimborso. Alleghi la copia della lettera e l'eventuale prova di consegna.
Ci avvisi
Risponda all'e-mail di conferma o scriva a support@postbye.com indicando il riferimento dell'ordine. Ricontattiamo l'azienda.
Contesti l'addebito
Se ha pagato con carta, può contestare l'addebito presso l'emittente della carta; per un addebito SEPA non autorizzato, il rimborso si chiede tramite la banca. Alleghi la copia della lettera e l'eventuale prova di consegna.
La nostra guida completa spiega ogni passaggio: cosa fare quando un'azienda continua ad addebitare dopo la disdetta.
Domande correlate
- E se l'azienda dice di non aver ricevuto la disdetta?Invii all'azienda la copia della lettera e l'eventuale prova di consegna.
- Come ottengo un rimborso da Postbye?Se non riusciamo a ottenere la disdetta, La rimborsiamo.
- Quale prova di consegna ricevo?Per una raccomandata, la prova che la lettera è arrivata e in quale data.