Dar de baja PlayStation Plus

Las suscripciones y los contratos prorrogables suelen continuar de forma automática. Una baja por escrito deja su fecha negro sobre blanco, y eso cuenta si después todavía se cobra algo.

Con carácter general, para los consumidores en España, el artículo 62.3 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios prohíbe las cláusulas que dificulten poner fin a un contrato de servicios continuados, y permite darse de baja en la misma forma en que se contrató, sin penalizaciones ni cargas desproporcionadas.

Según la Ley 10/2025, las empresas a las que se aplica deberán aceptar la solicitud de baja por el canal con el que se inició la relación contractual y, como mínimo, por correo postal, por teléfono y por un medio electrónico (artículo 7.1), a más tardar desde el 28 de diciembre de 2026, cuando termina su plazo de adaptación. La ley cubre los servicios básicos y a las empresas de gran tamaño.

Las empresas incluidas en la Ley 10/2025 deberán entregar, si el cliente lo pide, un justificante de su solicitud que permita acreditar el contenido, la fecha y la hora de su recepción (artículo 12.1), a más tardar desde el 28 de diciembre de 2026.

La ley no exige enviar la baja por burofax ni por carta certificada, salvo que el contrato fije una forma concreta. En caso de disputa, sin embargo, le corresponde a usted acreditar su gestión; el burofax o la carta certificada son la prueba clásica. Postbye envía su carta por correo el siguiente día laborable y le avisa de cuándo sale; guarde esa fecha con su copia.