Cómo cancela Postbye una suscripción por correo postal
Usted nos dice de qué quiere darse de baja. Redactamos una carta de cancelación formal, la enviamos por correo postal el siguiente día hábil y le mandamos por email una copia en cuanto sale.
Usted ve la carta completa antes de que se envíe.
Cuatro pasos, de principio a fin
Díganos qué desea cancelar
Busque la empresa e indique su nombre, su email y su dirección tal como figuran en la cuenta. Se tarda unos dos minutos y ve su carta mientras escribe.
Imprimimos su carta
Su carta va a la dirección postal de la empresa que consta en nuestra base de datos, o a su dirección específica para bajas si la tiene.
La enviamos por correo postal
Su carta se envía por correo postal, normalmente el siguiente día hábil, con opción de carta certificada. Ese mismo día le enviamos por email una copia de la carta.
Confirmamos la baja
Con carta certificada, le enviamos por email el comprobante de entrega. Después hacemos el seguimiento para confirmar que la baja se ha tramitado.
Cartas de cancelación ilimitadas con Postbye Plus
Postbye Plus incluye cartas de cancelación ilimitadas, cada una redactada, impresa y enviada en su nombre.
Qué necesitamos de usted
Solo lo que la empresa necesita para encontrar su cuenta. Sin contraseñas ni accesos.
- Su nombre y su dirección
- Tal como figuran en la cuenta, para que la empresa pueda asociar su carta a su ficha de cliente.
- Su dirección de email
- Donde le enviamos la copia de su carta y, con carta certificada, el número de seguimiento y el comprobante de entrega.
- Su número de cliente, si lo tiene
- Figura en su factura o en el email de bienvenida. Si no lo tiene, su nombre, dirección y email cumplen la misma función.
- Cuándo debe terminar
- Lo antes posible o en la fecha que usted elija. La fecha consta en su carta.
Qué dice su carta
Una carta breve y formal con la que quien la abra puede actuar sin tener que pedirle nada más.
Asunto: Cancelación de mi suscripción
Les escribo para cancelar mi suscripción y poner fin a todos los cobros futuros, con efecto inmediato. Les ruego que confirmen la cancelación por escrito.
- Una petición clara de baja y de cese de todos los cobros
- Una petición de anular toda domiciliación o autorización de cobro en tarjeta
- Una petición de confirmación por escrito
- Una petición de supresión de sus datos personales cuando la ley lo permita
Consulte un modelo de carta de baja completo, o vea si una carta enviada por correo tiene validez legal.
Sígala de Impresa a Entregada
La página de su pedido muestra dónde está su carta. Cada etapa también le llega por email.
- Impresa
Su carta está impresa y lista para el servicio postal.
- Enviada
Su carta ya está en el correo. Le enviamos por email una copia y, con carta certificada, el número de seguimiento para consultarlo en la web del servicio postal.
- Entregada
La empresa ha recibido su carta certificada. Le enviamos por email el comprobante de entrega con la fecha de recepción.
Si el servicio postal devuelve una carta, la página de su pedido lo indica, comprobamos la dirección postal de la empresa y le comunicamos por email el siguiente paso. Más sobre el seguimiento.
Lo que recibe en su bandeja de entrada
- Pedido confirmadoLa fecha en que se enviará su carta.
- Su carta ya está en el correoUna copia de su carta y, si es certificada, el número de seguimiento.
- Baja confirmadaLa fecha en que la baja surte efecto, el comprobante de entrega si la carta es certificada y qué revisar en su próximo extracto.
Si la empresa no le da de baja
Envíe a la empresa la copia de su carta y, si la tiene, el comprobante de entrega, y avísenos. Contactamos con la empresa y le mantenemos informado.
Si no conseguimos que se cancele su suscripción, está cubierto por nuestra garantía de devolución del dinero durante 10 días hábiles. Escriba a support@postbye.com y le reembolsamos su pedido.
Cómo funciona la garantía de devolución del dinero · Si una empresa dice que nunca recibió su carta
¿No sabe si una carta es la mejor opción para usted? Compare las cuatro formas de cancelar.
Envíe su carta de baja por correo postal
Elija la empresa, añada sus datos y apruebe su carta. Sale por correo el siguiente día hábil.