¿Qué datos necesitan de mí?

Respuesta breve

Su nombre, correo electrónico y dirección postal tal como figuran en la cuenta, la empresa de la que quiere darse de baja y cuándo debe surtir efecto la baja. El número de cliente o de socio es opcional, pero ayuda a la empresa a localizar su cuenta antes.

Lo que usted rellena

La empresa de la que quiere darse de baja y el motivo, elegido de una lista breve.
Su nombre y apellidos.
Su correo electrónico, para los avisos de seguimiento y el comprobante de entrega.
Su dirección: calle y número, código postal y localidad.
Su número de cliente o de socio, si lo tiene.
Cuándo debe terminar: lo antes posible o en la fecha que usted elija.

Por qué los datos deben coincidir con la cuenta

La empresa asocia su carta a una ficha de cliente. Un nombre, una dirección o un número de cliente que no coinciden son el motivo más habitual de que una solicitud se atasque, así que use los datos de la cuenta, aunque se haya mudado.

Dónde encontrar su número de cliente

Suele figurar en su factura, en el correo de bienvenida o en su tarjeta de socio. Si no lo encuentra, déjelo en blanco: su nombre, dirección y correo de la cuenta cumplen la misma función.

Lo que no necesita

Ni contraseña ni acceso a la web de la empresa. Usted ve la carta completa mientras escribe, antes de enviarla. ¿Quiere leer una antes? Consulte nuestro modelo de carta de baja.