Wie kann ich meinen Brief verfolgen?

Kurz gesagt

Am Tag, an dem Ihr Brief verschickt wird, erhalten Sie eine E-Mail von uns. Den Stand sehen Sie auf Ihrer Bestellseite, von Gedruckt über Verschickt bis Zugestellt. Bei einem Einschreiben bekommen Sie zusätzlich die Sendungsnummer für die Sendungsverfolgung der Post.

Wo Sie den Stand Ihres Briefs finden

Ihre Bestellbestätigung enthält einen Link zu Ihrer Bestellseite. Am Versandtag schicken wir Ihnen eine zweite E-Mail, dass Ihr Brief unterwegs ist, bei einem Einschreiben mit Sendungsnummer und Link zur Sendungsverfolgung.

Dieser E-Mail liegt eine Kopie Ihres Briefs bei, damit Sie sie für Ihre Unterlagen haben.

Was die einzelnen Schritte bedeuten

Gedruckt: Ihr Brief ist gedruckt und bereit für die Post.
Verschickt: Ihr Brief ist bei der Post und auf dem Weg zum Unternehmen.
Zugestellt: Das Unternehmen hat Ihren Brief erhalten. Diesen Schritt gibt es beim Einschreiben, der Zustellnachweis folgt per E-Mail.

Wenn sich der Status nicht ändert

Die Sendungsverfolgung wird aktualisiert, wenn die Post Ihren Brief scannt, daher kann es unterwegs ein, zwei Tage ohne neuen Eintrag geben. Im Zweifel schreiben Sie mit Ihrer Bestellnummer an support@postbye.com, und wir sehen für Sie nach.

Wenn der Brief zurückkommt

Schickt die Post Ihren Brief zurück, steht das auf Ihrer Bestellseite. Wir prüfen die Anschrift des Unternehmens und schreiben Ihnen per E-Mail, wie es weitergeht.

Briefe an Unternehmen in anderen Ländern

Ihr Brief wird im Land des Unternehmens gedruckt und dort mit der Post verschickt. Ihre Bestellseite zeigt, welcher Postdienst Ihren Brief befördert.