Czy można poprawić dane po zamówieniu?
Krótka odpowiedź
Prosimy napisać na support@postbye.com, podając numer zamówienia i poprawkę, gdy tylko błąd zostanie zauważony. List trafia do nadania wkrótce po zamówieniu, więc im szybciej otrzymamy wiadomość, tym więcej możemy jeszcze zmienić.
Co podać
- Numer zamówienia. Ma 8 znaków i znajduje się w e-mailu z zamówieniem.
- Która dana jest błędna: imię i nazwisko, adres, numer klienta czy data zakończenia.
- Poprawne dane.
Co dalej
Odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego i informujemy, co w zamówieniu da się jeszcze zmienić. Nadanego listu nie można już zmienić; jeśli błąd uniemożliwiłby firmie odnalezienie konta, wspólnie ustalimy dalsze kroki.
Przed zamówieniem
Cały list widać na bieżąco podczas wpisywania, jeszcze przed wysłaniem. Warto porównać imię, nazwisko i adres z danymi konta, bo niezgodność to najczęstsza przyczyna, dla której sprawa utyka.
Zamówienie
Podobne pytania
- Jakie dane są potrzebne do wypowiedzenia?Imię, nazwisko, e-mail i adres jak na koncie oraz data zakończenia.
- Jak skontaktować się z obsługą klienta Postbye?E-mail lub telefon. Na e-maile odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego.
- Jak śledzić list z wypowiedzeniem?W dniu nadania listu wysyłamy e-mail, przy liście poleconym z numerem nadania.