Centrum pomocy
Proste odpowiedzi o liście z wypowiedzeniem: od danych, których potrzebujemy, po potwierdzenie, że list dotarł.
List i jego wysyłka
Gdzie jest list, co oznacza każdy etap i jakie potwierdzenie Państwo otrzymują.
- Jak śledzić list z wypowiedzeniem?W dniu nadania listu wysyłamy e-mail, przy liście poleconym z numerem nadania.
- Jakie potwierdzenie doręczenia otrzymam?Kopia listu z datą nadania, a przy liście poleconym potwierdzenie doręczenia.
- Ile trwa wypowiedzenie listem?Nadanie następnego dnia roboczego, doręczenie zwykle w 2 do 5 dni roboczych.
Przed zamówieniem
Jakich danych potrzebujemy, dokąd trafia list i dlaczego list pocztowy się liczy.
- Jakie dane są potrzebne do wypowiedzenia?Imię, nazwisko, e-mail i adres jak na koncie oraz data zakończenia.
- Skąd pochodzą adresy firm i jak są sprawdzane?Dokąd trafia list i co się dzieje, gdy brakuje adresu.
- Czy wypowiedzenie listem jest ważne prawnie?Co mówi umowa, co dodaje prawo i kiedy liczy się potwierdzenie doręczenia.
- Co obejmuje Postbye Plus?Nieograniczona liczba listów z wypowiedzeniem, po jednym na każdą subskrypcję.
Gdy coś pójdzie nie tak
Co zrobić, gdy firma ignoruje list albo nadal pobiera opłaty.
- Co zrobić, gdy firma twierdzi, że nie dostała listu?Wysłać firmie kopię listu i, przy liście poleconym, potwierdzenie doręczenia.
- Co zrobić, gdy firma nadal pobiera opłaty?Sprawdzić daty, poprosić na piśmie o zwrot, potem zgłosić reklamację.
- Jak działa gwarancja zwrotu pieniędzy?Jeśli nie doprowadzimy do wypowiedzenia subskrypcji, zwracamy pieniądze.
Zamówienie i dane
Poprawianie danych, co o Państwu przechowujemy i jak się z nami skontaktować.
Potrzebna dalsza pomoc?
Prosimy o e-mail lub telefon, najlepiej z numerem zamówienia. Na e-maile odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego.
- support@postbye.com
- Telefon
- (213) 212-5819