Co zrobić, gdy firma nadal pobiera opłaty?

Krótka odpowiedź

Warto porównać datę opłaty z datą nadania listu, a przy liście poleconym z datą doręczenia. Jeśli opłata jest późniejsza, należy wysłać firmie kopię listu i na piśmie poprosić o zwrot. Prosimy też dać nam znać, a jeśli opłaty nie ustaną, zgłosić reklamację w banku lub u wydawcy karty.

Najpierw daty

Niektóre opłaty dotyczą okresu, który zaczął się przed doręczeniem listu, a niektóre umowy wymagają wypowiedzenia z określonym wyprzedzeniem. Przed reklamacją warto sprawdzić okres wypowiedzenia w umowie.

Prośba o zwrot do firmy

Wystarczy napisać do firmy, podać datę nadania lub doręczenia listu, wymienić późniejsze opłaty i poprosić o ich zwrot. Warto dołączyć kopię listu i ewentualne potwierdzenie doręczenia.

Prosimy dać nam znać

Wystarczy odpowiedzieć na e-mail z potwierdzeniem albo napisać na support@postbye.com, podając numer zamówienia. Skontaktujemy się z firmą.

Reklamacja opłaty

Nieautoryzowane obciążenie karty można zareklamować w banku lub u wydawcy karty. Warto dołączyć kopię listu i potwierdzenie jego wysłania lub doręczenia.

Wszystkie kroki opisuje nasz poradnik: co zrobić, gdy firma pobiera opłaty po wypowiedzeniu.