Kann ich meine Angaben nach der Bestellung ändern?

Kurz gesagt

Schreiben Sie an support@postbye.com mit Ihrer Bestellnummer und der Korrektur, sobald Sie den Fehler bemerken. Ihr Brief geht kurz nach der Bestellung in den Versand, je früher wir also von Ihnen hören, desto mehr können wir noch ändern.

Was Sie angeben

Ihre Bestellnummer. Sie hat 8 Zeichen und steht in Ihrer Bestellbestätigung.
Welche Angabe falsch ist: Ihr Name, Ihre Anschrift, Ihre Kundennummer oder das Kündigungsdatum.
Die richtige Angabe.

Wie es weitergeht

Wir antworten innerhalb eines Werktags und sagen Ihnen, was wir an Ihrer Bestellung noch ändern können. Ein bereits verschickter Brief lässt sich nicht mehr ändern; verhindert ein Fehler, dass das Unternehmen Ihr Konto findet, klären wir mit Ihnen den nächsten Schritt.

Vor der Bestellung

Sie sehen den vollständigen Brief schon beim Ausfüllen, bevor er verschickt wird. Gleichen Sie Name und Anschrift mit Ihrem Kundenkonto ab, denn Abweichungen sind der häufigste Grund, warum eine Kündigung hängen bleibt.

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