Was ist die Abbuchung POSTBYE auf meiner Kartenabrechnung?

Kurz gesagt

Eine Abbuchung mit dem Text POSTBYE ist eine Postbye-Bestellung: ein Kündigungsschreiben, das Sie oder jemand aus Ihrem Haushalt bei uns bestellt hat, oder Postbye Plus, die Mitgliedschaft, die mit einer Bestellung beginnt. Melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse aus der Bestellung an, um sie zu sehen, oder schreiben Sie an support@postbye.com.

Wofür kann eine Abbuchung POSTBYE stehen?

Eine Bestellung eines Kündigungsschreibens: ein förmlicher Brief, den wir schreiben, drucken und an ein Unternehmen schicken, um ein Abo zu beenden. Abgebucht wird bei der Bestellung, und was später zur Bestellung hinzukommt, wird beim Hinzufügen abgebucht.
Postbye Plus, die Mitgliedschaft, die mit einem Probezeitraum beginnt, wenn ein Brief bestellt wird. Wird sie nach dem Probezeitraum behalten, verlängert sie sich alle 4 Wochen, bis sie gekündigt wird.

Jede Abbuchung von Postbye erscheint auf Kontoauszug und Kartenabrechnung als POSTBYE.

Wie finde ich die Bestellung zu der Abbuchung?

Durchsuchen Sie Ihr E-Mail-Postfach, auch den Spam-Ordner, nach Postbye. Die Bestellbestätigung nennt das Unternehmen, an das der Brief ging, die 8-stellige Bestellnummer und die belastete Karte.
Melden Sie sich in Ihrem Konto an, mit der E-Mail-Adresse aus der Bestellung. Wir schicken Ihnen per E-Mail einen 6-stelligen Code, ein Passwort brauchen Sie nicht. Ihr Konto zeigt jeden Brief mit seinem Status, einer Kopie des Briefs und der Quittung.
Fragen Sie in Ihrem Haushalt nach, ob jemand einen Brief bestellt hat, um ein Abo zu kündigen.

Was, wenn ich die Abbuchung trotzdem nicht zuordnen kann?

Schreiben Sie an support@postbye.com oder rufen Sie (213) 212-5819 an. Nennen Sie uns das Datum der Abbuchung und die E-Mail-Adressen, mit denen bestellt worden sein könnte: Wir finden die Bestellung und sagen Ihnen, wofür sie war. E-Mails beantworten wir innerhalb eines Werktags.

Wie kündige ich Postbye Plus?

Öffnen Sie Bestellung verwalten und geben Sie die E-Mail-Adresse aus der Bestellung und Ihre Bestellnummer ein, oder öffnen Sie in Ihrem Konto „Mitgliedschaft“. Die Kündigung gilt sofort, wir bestätigen sie per E-Mail, und ein bereits bestellter Brief ist davon nicht betroffen. Sie können auch an support@postbye.com schreiben, dann kündigen wir für Sie.