Jak napisać list z wypowiedzeniem

1. 1

   Dane tak, jak na koncie

   Trzeba użyć imienia i nazwiska, adresu korespondencyjnego oraz adresu e-mail, które firma ma zapisane. Pismo jest dopasowywane do danych klienta, a inny zapis nazwiska lub dawny adres mogą wstrzymać sprawę.

2. 2

   Data oraz adres firmy

   Na górze umieszcza się dzisiejszą datę, a pod własnym adresem adres firmy, tak jak w każdym formalnym piśmie. Warto użyć adresu do wypowiedzeń lub do korespondencji, jeśli firma go podaje.

3. 3

   Tytuł pisma

   Jedna linia, na przykład „Wypowiedzenie umowy, numer klienta 123456”, mówi osobie otwierającej pocztę, gdzie przekazać pismo.

4. 4

   Numer klienta lub abonenta

   Znajduje się na rachunku, w wiadomości powitalnej albo na karcie członkowskiej. Jeśli nie można go znaleźć, wystarczy podać adres e-mail przypisany do konta i nazwę planu.

5. 5

   Jedno wyraźne zdanie o wypowiedzeniu

   Trzeba napisać „Wypowiadam umowę”, a nie „Chciałbym wypowiedzieć” czy „Proszę o rozważenie”. Warto od razu poprosić o zakończenie wszystkich dodatków i powiązanych planów.

6. 6

   Data zakończenia

   Można napisać „ze skutkiem natychmiastowym” albo podać konkretny dzień, na przykład koniec opłaconego okresu. Jeśli umowa wyznacza okres wypowiedzenia, trzeba napisać, że składa się wypowiedzenie z jego zachowaniem.

7. 7

   Zatrzymanie opłat i potwierdzenie

   Warto poprosić firmę o zaprzestanie dalszych opłat, usunięcie zapisanych danych płatności i o pisemne potwierdzenie na adres e-mail.

8. 8

   Podpis

   Pismo podpisuje się odręcznie nad wydrukowanym nazwiskiem. Część umów opisuje wypowiedzenie jako podpisane i datowane pismo, dlatego podpis i data mają znaczenie.

Poniższy tekst można skopiować i wypełnić miejsca w nawiasach kwadratowych. To samo robi wzór pisma z wypowiedzeniem: pozwala wydrukować lub zapisać gotowe pismo.

• Powodu. Nie trzeba go podawać, a podany powód zaprasza do przedstawienia oferty zatrzymującej.
• Pytań. „Czy mogę wypowiedzieć?” prosi o odpowiedź, a „Wypowiadam” prosi o działanie.
• Pełnego numeru karty lub haseł. Numer klienta i adres e-mail wystarczą do identyfikacji.
• Gróźb lub długich żalów. Spokojne, krótkie pismo łatwiej załatwić i lepiej wygląda, gdy później trzeba je pokazać bankowi lub wydawcy karty.
• Oryginałów dokumentów. Wysyła się kopie, oryginały zostawia się u siebie.

W niektórych sytuacjach przydają się jedna lub dwie dodatkowe linijki.

• Wcześniejsza próba wypowiedzenia. Warto podać datę i sposób wcześniejszej próby oraz numer zgłoszenia i poprosić o zwrot opłat pobranych po tej dacie.
• Umowa pozwala wypowiedzieć ją z powodu, na przykład przeprowadzki lub stanu zdrowia. Trzeba wskazać klauzulę, podać powód i dołączyć kopię dowodu.
• Wypowiedzenie za osobę zmarłą. Należy napisać, że pisze się jako spadkobierca, wykonawca testamentu lub osoba najbliższa, i dołączyć kopię aktu zgonu.
• Umowa przewiduje okres wypowiedzenia. Warto napisać „składam wypowiedzenie z zachowaniem okresu wypowiedzenia przewidzianego w umowie”, aby termin liczył się od pisma.

W sprawie siłowni i klubów pomoże poradnik o wypowiedzeniu karnetu listem. Przy umowach z okresem wypowiedzenia zob. jak wypowiedzieć umowę z okresem wypowiedzenia.

1. 1

   Wydrukowanie dwóch egzemplarzy

   Jeden egzemplarz podpisuje się dla firmy, drugi zostawia. Na swojej kopii warto zapisać datę wysłania.

2. 2

   Wysłanie przesyłki z dowodem nadania

   Najprościej nadać pismo samodzielnie jako list polecony, najlepiej za potwierdzeniem odbioru. Dowód nadania potwierdza datę wysyłki.

3. 3

   Zachowanie potwierdzenia doręczenia

   Jeśli przesyłka była rejestrowana i firma ją odebrała, potwierdzenie doręczenia pokazuje datę odbioru. Przydaje się, gdy umowa liczy termin od dnia otrzymania pisma.

4. 4

   Zebranie dokumentów razem

   Pismo, dowód nadania, potwierdzenie doręczenia i odpowiedź firmy warto trzymać razem.

Poradnik o dowodach przy wysyłce wypowiedzenia wyjaśnia, co potwierdza poszczególny dokument.

Tak, jeśli firma przyjmuje wypowiedzenia e-mailem. Ten sam tekst wystarczy wkleić do wiadomości, wysłać na adres, który firma podaje do wypowiedzeń, i zachować wysłaną wiadomość oraz odpowiedź. E-mail jest szybki, ale sam nie daje niezależnego dowodu, że wiadomość dotarła. Jeśli znaczenie ma data, warto wysłać pismo także pocztą. Aby zlecili Państwo wydruk i wysyłkę listu, zob. jak to działa.