Jak wypowiedzieć umowę, w której obowiązuje termin wypowiedzenia

• Data odnowienia lub rozliczenia: dzień, w którym zaczyna się kolejny okres albo kolejna opłata.
• Okres wypowiedzenia: na ile dni lub miesięcy przed tą datą firma musi otrzymać wypowiedzenie, na przykład na miesiąc.
• Zasada liczenia: czy liczy się dzień wysłania pisma, widoczny na dowodzie nadania, czy dzień, w którym firma je otrzyma.

Jeśli umowa nie mówi, jak liczy się termin, bezpiecznie jest zakładać dzień otrzymania pisma przez firmę. To ostrzejsza wersja, a dowód doręczenia lub inna korespondencja pozwalają wykazać, że termin został dotrzymany. Ogólna zasada wynika z art. 61 Kodeksu cywilnego.

Przy umowach, które odnawiają się same, firmy często przypominają o zbliżającym się terminie w wiadomości lub na rachunku. Taką informację warto zachować, bo wskazuje datę, którą firma sama uznała za istotną.

1. 1

   Wyjście od daty odnowienia

   Należy użyć daty z umowy, z ostatniego rachunku albo z przypomnienia o odnowieniu.

2. 2

   Odliczenie okresu wypowiedzenia

   Od daty odnowienia odejmuje się okres wypowiedzenia, w dniach kalendarzowych, chyba że umowa mówi o dniach roboczych. Wynik to granica: dzień, do którego firma musi otrzymać pismo, albo ostatni dzień nadania, jeśli liczy się wysyłka.

3. 3

   Dodanie czasu na doręczenie, gdy liczy się otrzymanie

   Od granicy trzeba odliczyć jeszcze kilka dni roboczych na drogę listu. Listy doręcza się głównie w dni robocze, więc przy weekendach i dniach ustawowo wolnych od pracy zapas powinien być większy.

4. 4

   Zostawienie marginesu

   Poczta nie gwarantuje terminu doręczenia, dlatego pismo najlepiej nadać wcześniej niż w ostatnim bezpiecznym dniu, zwłaszcza przed świętami.

5. 5

   Zachowanie dowodów

   Należy zachować kopię pisma i dowód nadania, jeśli wybrana usługa pocztowa go wydaje. Jeśli umowa dopuszcza e-mail, można wysłać to samo pismo także tą drogą.

Kalkulator terminu wypowiedzenia wykonuje te kroki dla dowolnej daty odnowienia i okresu wypowiedzenia i pomija niedziele oraz dni świąteczne.

Umowa odnawia się 30 czerwca i przewiduje 30 dni wypowiedzenia, przy czym liczy się dzień otrzymania pisma przez firmę. Trzydzieści dni kalendarzowych przed 30 czerwca to 31 maja, więc firma powinna mieć pismo najpóźniej tego dnia.

Jeśli list idzie kilka dni roboczych, nadać go trzeba tyle dni wcześniej, a przy dniach wolnych od pracy w tym okresie jeszcze wcześniej. Dokładne daty zależą od umowy i od tego, jak ją czytać, więc przykład ma charakter poglądowy. Tydzień zapasu dodatkowo chroni przed opóźnieniami.

Gdyby ta sama umowa przewidywała liczenie od daty wysłania, pismo nadane do 31 maja byłoby w terminie. Warto wtedy mieć dowód, który jednoznacznie pokazuje dzień nadania.

Liczy się otrzymanie: nadać pismo z zapasem kilku dni roboczych przed granicą. Liczy się wysłanie: mieć dowód nadania z datą nie późniejszą niż granica.

Czas doręczenia zależy od miejsca nadania, adresata i wybranej usługi pocztowej. Szczegółowe informacje o usługach listowych podaje Poczta Polska na swoich stronach (Poczta Polska). Żaden operator nie zastąpi własnego zapasu czasu, dlatego najbezpieczniej planować z górnym końcem tego, co wskazuje przewoźnik, i dodać kilka dni.

Listy do firm w Polsce wysyłane przez Postbye wychodzą jako zwykłe listy, więc przy ścisłych terminach warto pamiętać o większym zapasie.

Jeśli umowa nie stanowi inaczej, wysłanie pisma wcześniej jest najprostszym sposobem na bezpieczeństwo. Dwie sytuacje wymagają jednak uwagi:

• Umowa na czas oznaczony. Jeśli trwa minimalny okres, wypowiedzenie może zakończyć umowę dopiero z jego upływem. W piśmie warto napisać, że umowa ma się zakończyć w najbliższym terminie, który pozwala na to umowa.
• Okno na wypowiedzenie. Niektóre umowy przyjmują wypowiedzenie tylko w określonym czasie, na przykład w ostatnich sześćdziesięciu dniach przed odnowieniem. Pismo wysłane przed otwarciem okna może nie zostać uwzględnione, więc trzeba sprawdzić klauzulę i wysłać pismo w jego trakcie.

W obu sytuacjach pismo ze wskazaniem dnia zakończenia albo sformułowaniem „na najbliższy termin dopuszczony umową” zmniejsza ryzyko sporu o to, którego okresu dotyczy. Jeśli umowa przedłuża się automatycznie, a na sprzeciw przewidziano rażąco krótki termin, ogólną zasadę o postanowieniach niedozwolonych zawiera art. 385³ pkt 18 Kodeksu cywilnego.

Dowód nadania warto przechowywać razem z kopią pisma. Jeśli firma potwierdzi inny dzień zakończenia, trzeba porównać go z datą doręczenia i z klauzulą o wypowiedzeniu, a następnie odpowiedzieć na piśmie. Gdy po dniu, w którym wypowiedzenie powinno zacząć działać, pojawi się opłata, pomoże poradnik o tym, co zrobić, gdy firma nadal pobiera opłaty. Ogólne informacje o prawach konsumentów podaje UOKiK (uokik.gov.pl).

Potrzebne jest samo pismo? Można użyć wzoru pisma z wypowiedzeniem albo przeczytać, jak to działa, gdy list ma zostać nadany w następnym dniu roboczym.