Jak wypowiedzieć karnet lub członkostwo w siłowni listem

Karnet i członkostwo w klubie fitness opierają się na umowie, a to ona w pierwszej kolejności określa, kiedy i w jaki sposób można ją zakończyć. Zanim powstanie jakiekolwiek pismo, warto odszukać swój egzemplarz. Umowa podpisana na papierze zwykle trafia do pakietu powitalnego. Przy zapisie przez internet dokument i regulamin należy szukać w wiadomości potwierdzającej oraz w koncie na stronie lub w aplikacji klubu.

Warto wypisać sobie następujące informacje:

• Okres wypowiedzenia, na przykład jeden miesiąc przed końcem okresu rozliczeniowego.
• Czy termin liczy się od dnia wysłania pisma, czy od dnia, w którym klub je otrzyma.
• Adres do składania wypowiedzeń. Często jest to siedziba spółki lub adres do korespondencji, a nie lokal, w którym się trenuje.
• Czas, na jaki zawarto umowę, oraz to, co się dzieje, gdy kończy się ona wcześniej lub po upływie tego czasu.
• Opłaty dodatkowe, na przykład roczne lub administracyjne, i terminy ich pobierania.
• Formę, którą umowa przewiduje dla wypowiedzenia: pismo, formularz, wiadomość e-mail albo konto w serwisie klubu.

Jeśli umowy nie można znaleźć, można na piśmie poprosić klub o jej kopię. W międzyczasie nie trzeba z wypowiedzeniem czekać: wystarczy użyć adresu z najnowszego rachunku lub ze strony klubu. Adresy znanych sieci siłowni zebrano w poradnikach o siłowniach i klubach fitness.

1. 1

   Ustalenie terminu

   Należy wziąć najbliższą datę, od której ma obowiązywać kolejny okres, i odliczyć wstecz okres wypowiedzenia. Jeśli liczy się data otrzymania pisma przez klub, trzeba doliczyć czas na doręczenie. Pomaga w tym kalkulator terminu wypowiedzenia.

2. 2

   Napisanie krótkiego pisma

   W piśmie trzeba podać imię i nazwisko tak, jak figurują w umowie, adres, numer członkowski i nazwę klubu. Należy wyraźnie napisać, że umowa jest wypowiadana, wskazać dzień, w którym ma się zakończyć, poprosić o zaprzestanie pobierania opłat oraz o pisemne potwierdzenie.

3. 3

   Podpisanie i datowanie

   Pismo trzeba podpisać odręcznie, opatrzyć datą i zatrzymać jego kopię. Jeśli umowa przewiduje wypowiedzenie w formie pisemnej, podpisany dokument jest najbezpieczniejszym wyborem.

4. 4

   Wysłanie pisma pocztą

   List należy wysłać na adres wskazany w umowie. Warto wybrać taką usługę pocztową, przy której nadawca otrzymuje dowód nadania, i zachować go razem z kopią pisma. Dodatkowo, jeśli umowa to dopuszcza, można przesłać to samo pismo e-mailem, aby mieć datowany ślad.

5. 5

   Zebranie dowodów w jednym miejscu

   Kopia pisma, dowód nadania, ewentualne potwierdzenie odbioru i odpowiedź klubu powinny leżeć razem. To komplet dokumentów, który pozwala wykazać, co i kiedy zostało wysłane.

6. 6

   Sprawdzenie kolejnych rachunków

   Przez dwa kolejne okresy rozliczeniowe warto sprawdzać historię rachunku lub karty. Jeśli po dniu, w którym umowa powinna była się zakończyć, pojawi się obciążenie, należy opisać sprawę klubowi i dołączyć dokumenty.

Wzór pisma z wypowiedzeniem układa te dane we właściwej kolejności.

Pismo powinno być krótkie i jednoznaczne. Poniższy tekst można dostosować do własnej umowy, pamiętając, że ostateczną datę zakończenia wyznacza zawsze umowa.

Znaczenie ma moment, w którym pismo dociera do klubu. Wypowiedzenie jest oświadczeniem woli składanym innej osobie, a ta ogólna zasada pochodzi z Kodeksu cywilnego. Poniższa ramka cytuje przepis, a nie opisuje konkretnej siłowni.

Jeśli umowa na czas oznaczony przedłuża się automatycznie, a na sprzeciw przewidziano bardzo krótki termin, może to być postanowienie niedozwolone. Ogólną zasadę zawiera art. 385³ pkt 18 Kodeksu cywilnego. Czy dana klauzula rzeczywiście jest niedozwolona, zależy od jej treści i całej umowy.

• Powiedzenie o rezygnacji przy recepcji i poprzestanie na tym. Rozmowa nie zostawia śladu daty ani ustaleń.
• Zgoda na zamrożenie karnetu lub tańszy pakiet, gdy chciało się odejść. Oba rozwiązania utrzymują umowę. Jeśli ma ona się zakończyć, trzeba to napisać wprost.
• Wysłanie pisma do lokalnego klubu, gdy umowa wskazuje inny adres.
• Nadanie listu tuż przed terminem, bez zapasu na doręczenie.
• Wyrzucenie dowodu nadania po tym, jak list prawdopodobnie dotarł. To dokument potwierdzający datę wysyłki.

Celem jest dokumentacja, z której wynika, o co poproszono i kiedy klub dostał pismo. Kopia listu, dowód nadania i odpowiedź klubu razem tworzą taki komplet.

Należy napisać do klubu, podać datę, w której pismo dotarło, i wymienić wszystkie opłaty pobrane po dniu, w którym umowa powinna była się zakończyć. W piśmie trzeba poprosić o ich zwrot. Jeśli opłaty są pobierane z karty, a nie zostały zlecone, można złożyć reklamację w banku lub u wydawcy karty. W sporach z instytucją finansową informacji udziela także Rzecznik Finansowy, a ogólne informacje o prawach konsumentów publikuje UOKiK. Kolejne kroki opisuje poradnik o tym, co zrobić, gdy firma nadal pobiera opłaty.

Pytania o to, jak działa wysyłka listu przez Postbye, wyjaśnia centrum pomocy oraz strona Jak to działa.