Was tun, wenn das Unternehmen weiter abbucht?
Kurz gesagt
Vergleichen Sie das Datum der Abbuchung mit dem Zustelldatum Ihres Briefs. Lag die Abbuchung danach, schicken Sie dem Unternehmen Ihren Zustellnachweis und fordern Sie schriftlich eine Erstattung. Sagen Sie uns Bescheid, damit wir nachhaken, und reklamieren Sie weitere Abbuchungen bei Ihrer Bank oder Ihrem Kartenaussteller.
Zuerst die Daten prüfen
Manche Abbuchungen betreffen einen Zeitraum, der vor dem Eingang Ihres Briefs begann, und manche Verträge verlangen eine Kündigung eine bestimmte Zeit vor der nächsten Abrechnung. Prüfen Sie die Kündigungsfrist in Ihrem Vertrag, bevor Sie eine Abbuchung reklamieren.
Vom Unternehmen eine Erstattung fordern
Schreiben Sie dem Unternehmen, nennen Sie das Zustelldatum Ihres Briefs, listen Sie jede spätere Abbuchung auf und fordern Sie deren Erstattung. Legen Sie den Zustellnachweis bei.
Sagen Sie uns Bescheid
Antworten Sie auf Ihre Bestellbestätigung oder schreiben Sie mit Ihrer Bestellnummer an support@postbye.com. Wir haken beim Unternehmen nach.
Die Abbuchung reklamieren
Eine Lastschrift können Sie innerhalb von acht Wochen über Ihre Bank zurückholen. Eine Abbuchung von Ihrer Kreditkarte reklamieren Sie bei Ihrem Kartenaussteller; legen Sie Kopien Ihres Briefs und des Zustellnachweises bei.
Unsere ausführliche Anleitung erklärt jeden Schritt: Was tun, wenn ein Unternehmen nach der Kündigung weiter abbucht.
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