¿Qué es el cargo POSTBYE en el extracto de mi tarjeta?

¿Qué puede ser un cargo POSTBYE?

• Un pedido de carta de cancelación: una carta formal que redactamos, imprimimos y enviamos por correo a una empresa para terminar una suscripción. Se cobra al hacer el pedido, y lo que se añade después al pedido se cobra en el momento de añadirlo.
• Postbye Plus, la membresía que empieza con una prueba cuando se encarga una carta. Si se mantiene después de la prueba, se renueva cada 4 semanas hasta que se cancela.

Cada cargo de Postbye aparece en los extractos de tarjeta como POSTBYE.

¿Cómo encuentro el pedido que corresponde al cargo?

1. Busque Postbye en su correo, incluida la carpeta de spam. La confirmación del pedido indica la empresa a la que se envió la carta, la referencia del pedido de 8 caracteres y la tarjeta en la que se hizo el cargo.
2. Inicie sesión en su cuenta con el email que usó al pagar. Le enviamos por email un código de 6 dígitos, sin contraseña. Su cuenta muestra cada carta con su estado, una copia de la carta y el recibo.
3. Pregunte a las personas de su hogar si alguna encargó una carta para cancelar una suscripción.

¿Y si sigo sin reconocer el cargo?

Escriba a support@postbye.com o llame al (213) 212-5819. Indíquenos la fecha del cargo y los emails con los que pudo hacerse el pedido: encontramos el pedido y le decimos a qué corresponde. Respondemos a los correos electrónicos en un día hábil.

¿Cómo cancelo Postbye Plus?

Abra Gestionar su pedido e introduzca el email que usó al pagar y la referencia de su pedido, o abra Membresía en su cuenta. La cancelación es inmediata, se la confirmamos por email y una carta ya encargada no se ve afectada. También puede escribir a support@postbye.com y la cancelamos por usted.