Jak zatrzymać płatności automatyczne w PayPal i wypowiedzieć subskrypcję

PayPal w swoim centrum pomocy używa pojęcia „płatność automatyczna” na określenie tego, co bywa nazywane subskrypcją, umową rozliczeniową lub płatnością cykliczną. Płatność automatyczną można ustawić przy płatności u usługodawcy, a jej warunki pozostają widoczne na koncie PayPal. Typowymi przykładami są usługi streamingowe, takie jak Netflix i Spotify, ale warto sprawdzić, jaką metodę płatności ma zapisaną każda z nich.

1. 1

   Przejście do Ustawień

   Po zalogowaniu się do PayPal na stronie internetowej należy otworzyć Ustawienia.

2. 2

   Kliknięcie Płatności

   Następnie trzeba otworzyć sekcję Płatności.

3. 3

   Wybranie listy

   Należy wybrać Subskrypcje i zapisane firmy albo Płatności automatyczne, zależnie od tego, co pokazuje konto.

4. 4

   Wybranie usługodawcy

   Na tej stronie można anulować płatność automatyczną i zmienić rezerwową metodę płatności.

5. 5

   Zapisanie danych kontaktowych

   Dane kontaktowe usługodawcy są widoczne wewnątrz płatności automatycznej. Warto je skopiować przed anulowaniem.

Płatność automatyczna może mieć własną metodę płatności. Według PayPal ta metoda ma pierwszeństwo dla tej płatności, nawet jeśli jako ogólną preferowaną metodę wybrano inną kartę lub rachunek bankowy.

Aplikacja PayPal może nazywać te sekcje inaczej niż strona internetowa, a centrum pomocy PayPal opisuje anulowanie płatności automatycznej w ustawieniach konta na stronie. Jeśli w aplikacji nie widać opcji anulowania, najprościej zalogować się w przeglądarce i wykonać kroki opisane wyżej. Dotyczy to każdej płatności automatycznej ustawionej przez PayPal, od serwisu wideo po oprogramowanie. Więcej przykładów zawiera lista serwisów streamingowych.

Przez PayPal można anulować wyłącznie płatności i subskrypcje ustawione przez PayPal.

Płatność automatyczną najlepiej anulować przed datą kolejnej płatności. Po anulowaniu PayPal nie realizuje już przyszłych płatności w ramach tej płatności automatycznej, ale sama umowa z usługodawcą trwa dalej.

Jeśli do kolejnej płatności zostało niewiele czasu, i tak warto anulować, a równocześnie skontaktować się z usługodawcą. Ogólne zasady korzystania z usług PayPal oraz warunki danej płatności automatycznej określa umowa z użytkownikiem usług PayPal.

Odłączenie metody płatności w PayPal wstrzymuje przyszłe obciążenia konta PayPal, ale zwykle nie kończy samej subskrypcji ani umowy z usługodawcą. Dlatego trzeba skontaktować się także z usługodawcą, aby formalnie zakończyć umowę i uniknąć zaległości.

Warto więc napisać do usługodawcy. Datowany list, w którym wskazuje się anulowaną płatność automatyczną w PayPal, daje dowód. Należy użyć adresu z danych kontaktowych zapisanych wcześniej i wysłać pismo sposobem, który zostawia dowód nadania. Co powinno się w nim znaleźć, opisuje poradnik o pisaniu listu z wypowiedzeniem.

Anulowanie warto przeprowadzić i w PayPal, i u usługodawcy. Samo jedno z nich może zostawić rachunek albo działającą usługę.

Warto zachować datę anulowania w PayPal oraz kopię pisma do usługodawcy. To dwa dokumenty, które pokazują, kiedy płatność została zatrzymana i kiedy wypowiedziano umowę.

• Datę anulowania w PayPal i kopię listu do usługodawcy należy zachować.
• W sprawie pieniędzy już pobranych pomoże poradnik, jak zakwestionować obciążenie w PayPal.
• Jeśli usługodawca nadal pobiera opłaty po wypowiedzeniu, pomoże poradnik o tym, co zrobić, gdy firma nadal pobiera opłaty.

PayPal określa te rozwiązania różnymi nazwami: umowa rozliczeniowa, subskrypcja, płatność cykliczna. Obciążenie pobierane bezpośrednio z karty lub rachunku bankowego jest poza listą PayPal, dlatego trzeba skorzystać z poradnika o zatrzymywaniu płatności automatycznych z rachunku lub karty.

• Płatności ustawionych poza PayPal nie można anulować przez PayPal.
• Aby zamknąć samo konto PayPal, służy poradnik o anulowaniu PayPal.
• Po odłączeniu PayPal warto sprawdzić każdą inną metodę płatności zapisaną u usługodawcy.