Hoe krijg ik mijn geld terug van Postbye?
Kort antwoord
Lukt het ons niet uw abonnement op te zeggen, dan valt u binnen 10 werkdagen onder onze geld-terug-garantie. Mail naar support@postbye.com en wij betalen uw bestelling terug.
Hoe u erom vraagt
- Mail naar support@postbye.com.
- Vermeld uw bestelnummer. Het heeft 8 tekens en staat in uw bestelbevestiging.
- Vertel wat er is gebeurd, bijvoorbeeld dat het bedrijf uw abonnement nog als actief toont.
Wat er daarna gebeurt
We antwoorden binnen één werkdag. Vaak komt een bedrijf in actie zodra het uw brief en het bewijs ziet, dus misschien nemen we eerst voor u contact op met het bedrijf. Lukt het ons niet uw abonnement op te zeggen, dan betalen we uw bestelling terug.
De volledige voorwaarden
De garantie is onderdeel van onze algemene voorwaarden.
Verwante vragen
- Wat als het bedrijf zegt mijn brief niet te hebben ontvangen?Stuur een kopie van uw brief en, als u die hebt, het bewijs van bezorging.
- Wat als het bedrijf blijft afschrijven?Controleer de data, vraag schriftelijk om terugbetaling en schakel uw bank in.
- Hoe bereik ik de klantenservice van Postbye?Mail of bel ons. We beantwoorden e-mails binnen één werkdag.