Versteckte Abos finden: So spüren Sie vergessene Abbuchungen auf

Die meisten versteckten Abos liegen an einem Ort, den Sie nicht kontrollieren, oder werden unter einem Namen abgebucht, den Sie nicht kennen. Wenige Muster erklären das meiste, was Menschen übersehen.

• Abos über App Stores. Ein Abo, das Sie in einer App abgeschlossen haben, rechnet der App Store ab. Es taucht deshalb im Konto auf der Website des Unternehmens oft nicht auf, sondern nur in der Abo-Liste des Stores und auf einer Buchungszeile, die den Store nennt.
• Abos über die Mobilfunkrechnung. Manche Dienste buchen über Ihre Handyrechnung statt über Ihre Karte ab. Die Zeile steht zwischen Ihren Gesprächs- und Datenposten und wird leicht überlesen.
• Probeabos, die sich verlängert haben. Ein kostenloses Probeabo wird am Ende der Probezeit häufig zum kostenpflichtigen Abo, wenn Sie nicht vorher kündigen. Haben Sie das Enddatum vergessen, ist die erste Abbuchung die einzige Erinnerung.
• Jahresabos. Ein Abo, das einmal im Jahr abbucht, erscheint auf einem von zwölf Kontoauszügen. Wer nur die letzten ein, zwei Monate prüft, sieht es nie.
• Buchungstexte, die nicht zur Marke passen. Der Text auf dem Kontoauszug stammt vom Unternehmen oder seinem Zahlungsdienstleister. Es kann ein Mutterkonzern, ein verkürzter Code oder der Name des Zahlungsdienstleisters sein, sodass die Zeile mit der Marke, bei der Sie sich angemeldet haben, nichts gemein zu haben scheint.

Kein einzelner Ort zeigt alles. Prüfen Sie deshalb alle diese Stellen, denn jede findet Abos, die die anderen übersehen.

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   Konto- und Kreditkartenauszüge Zeile für Zeile lesen

   Gehen Sie zwölf Monate zurück, damit auch Jahresabos auftauchen. Notieren Sie für jede Abbuchung, die sich wiederholt oder wiederholen könnte, den Buchungstext, den Betrag und das Datum. Prüfen Sie jedes Konto und jede Karte, auch solche, die Sie selten nutzen.

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   Die Abo-Listen der App Stores öffnen

   Auf dem iPhone steht die Liste in den Einstellungen unter Ihrem Namen. Unser Ratgeber zum Kündigen von Abos auf dem iPhone zeigt, wo. Auf Android führt die Google Play App die Liste, und der Ratgeber zum Kündigen von Abos bei Google Play behandelt sie. Prüfen Sie jedes Konto, mit dem Sie angemeldet waren, denn ein Abo kann auf einem alten Konto liegen.

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   E-Mails durchsuchen

   Suchen Sie nach Wörtern wie Beleg, Rechnung, Verlängerung, Probezeit und Abrechnung. Prüfen Sie Spam-Ordner, Werbung und jede ältere Adresse, die Sie noch nutzen. Der Absender zeigt, wer abrechnet, und die Nachricht nennt oft den Namen des Abos und das nächste Verlängerungsdatum.

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   Die Handyrechnung prüfen

   Öffnen Sie den Einzelverbindungsnachweis Ihres Mobilfunkvertrags und lesen Sie die Posten, die weder Gespräche noch Daten noch Geräte sind. Fragen Sie Ihren Mobilfunkanbieter nach jedem Posten eines Drittanbieters.

Gehen Sie bei allem, was einmal im Jahr abbucht, weiter zurück. Ein Abo, das Sie vor elf Monaten abgeschlossen haben, kann im nächsten Monat erneut abbuchen.

Sagt Ihnen eine Zeile auf dem Kontoauszug nichts, kopieren Sie den genauen Text in eine Suchmaschine, bei Bedarf mit dem Betrag. Die Treffer nennen oft das Unternehmen dahinter.

Prüfen Sie das Ergebnis dann an etwas, das Sie selbst in der Hand haben. Suchen Sie in Ihren E-Mails nach dem Namen des Unternehmens und nach einem Beleg, der zu Datum und Betrag passt. Stimmt beides, wissen Sie, an wen Sie sich wenden. Passt nichts, fragen Sie Ihre Bank oder den Kartenaussteller nach der Abbuchung.

Halten Sie jedes gefundene Abo an einem Ort fest: den Namen, den Monatsbetrag und das nächste Verlängerungsdatum. Der kostenlose Abo-Tracker rechnet für Sie zusammen und speichert die Liste in Ihrem Browser. Teilen Sie einen Jahresbetrag durch zwölf, um den Monatswert zu erhalten.

Für jedes Abo zeigt der Kostenrechner, was es im Jahr und in drei Jahren kostet und was es bedeutet, noch einige Monate zu warten.

Sortieren Sie jedes Abo in einen von drei Stapeln und gehen Sie sie nacheinander durch.

• Behalten. Nutzen Sie das Abo und ist der Preis in Ordnung, lassen Sie es laufen und notieren Sie das Verlängerungsdatum, damit es Sie nicht überrascht.
• Im App Store oder online beenden. Abos über App Stores beenden Sie in der Abo-Liste des Stores, und viele Unternehmen lassen Sie im Kundenkonto kündigen. Machen Sie einen Screenshot der Bestätigung.
• Per Brief beenden. Versteckt ein Unternehmen die Kündigungsoption, verlangt einen Anruf, den Sie nicht durchbekommen, oder nimmt Kündigungen nur schriftlich an, senden Sie einen Brief. Die Vorlage für ein Kündigungsschreiben erstellt ihn, und So schreiben Sie ein Kündigungsschreiben erklärt, was hineingehört.

Ein Brief als Einschreiben gibt Ihnen ein Zustelldatum, den Nachweis, den Sie brauchen, falls weiter abgebucht wird. Bei einem Einwurf-Einschreiben dokumentiert der Zusteller den Einwurf in den Briefkasten oder das Postfach. Heben Sie den Einlieferungsbeleg auf und laden Sie den Auslieferungsbeleg aus der Sendungsverfolgung herunter, denn der Sendungsstatus allein belegt den Zugang nicht. Ist der Verlängerungstermin nah, ermitteln Sie mit dem Fristenrechner den letzten sicheren Tag für die Aufgabe zur Post.

Manche Funde sind Abos, an deren Abschluss Sie sich nicht erinnern, oder Abbuchungen eines Unternehmens, das Sie nicht kennen. Wenden Sie sich zuerst an das Unternehmen, mit den Angaben auf dem Beleg, falls Sie einen haben, und bitten Sie es, die Abbuchung zu stoppen. Hilft das nicht, informieren Sie Ihre Bank oder den Kartenaussteller und halten Sie fest, was Sie wann gesendet haben.

Eine Lastschrift können Sie sich bis acht Wochen nach der Belastung von Ihrer Bank erstatten lassen. Haben Sie nie ein Lastschriftmandat erteilt, ist die Rückgabe sogar bis zu 13 Monate nach der Belastung möglich (Verbraucherzentrale). Bei einer Kreditkarte reklamieren Sie die Abbuchung beim Kartenaussteller. Notieren Sie das Datum, an dem Sie Ihre Bank informiert haben.

Beobachten Sie nach der Kündigung Ihre nächsten beiden Kontoauszüge. Ein Abo, das monatlich abbuchte, sollte nicht wieder auftauchen, und ein Jahresabo sollte nicht zum alten Datum zurückkehren. Kommt doch eine Abbuchung, lesen Sie unseren Ratgeber, was Sie tun können, wenn ein Unternehmen weiter abbucht.