Wie kündige ich meine Abos?

Was Sie nicht sehen, können Sie nicht kündigen, und die meisten Menschen haben ein paar wiederkehrende Abbuchungen vergessen. Erstellen Sie die Liste aus drei Quellen, denn jede erfasst Abos, die die anderen übersehen.

• Konto- und Kartenauszüge. Gehen Sie mindestens drei Monate zurück, besser zwölf, damit auch Jahresabos auftauchen. Notieren Sie den Namen in der Buchungszeile, das Datum und den Tag im Monat, an dem die Abbuchung wiederkehrt.
• Abo-Listen der App-Stores. Ihr iPhone und Ihr Google-Play-Konto führen je eine Liste der aktiven Abos, die darüber abgerechnet werden. Abos, die Sie in einer App abgeschlossen haben, fehlen oft auf der Website des Unternehmens.
• E-Mail-Belege. Suchen Sie im Postfach nach Wörtern wie Beleg, Verlängerung, Rechnung und Abrechnung. Der Absender verrät, welches Unternehmen dahintersteckt, und die Nachricht nennt oft den Tarif und das nächste Abbuchungsdatum.

Der Name auf dem Kontoauszug passt nicht immer zur Marke, die Sie kennen. Ein Streamingdienst, ein Nachrichtenportal oder ein Programm kann unter dem Namen einer Muttergesellschaft oder eines Zahlungsdienstleisters abrechnen. Ordnen Sie jede Zeile einem Beleg zu, bevor Sie entscheiden, wen Sie kontaktieren. Möchten Sie das Finden einer App überlassen, zeigt unser Vergleich der besten Apps zum Kündigen von Abos, welche Ihre Abos nur auflisten und welche sie auch kündigen.

Steht die Liste, rechnen Sie zusammen, was die Abos kosten. Der Rechner für Ihre Abokosten macht aus den monatlichen und jährlichen Abbuchungen eine Jahressumme, mit der Sie leichter entscheiden, welche Abos bleiben sollen. Die Verbraucherzentralen raten dazu, die Kontoauszüge regelmäßig zu prüfen: Dabei zeigen sich oft Altlasten, die unnötig Geld kosten (Verbraucherzentrale).

Nicht jedes Abo endet auf demselben Weg. Teilen Sie jedes in einen von zwei Stapeln ein, bevor Sie beginnen, dann suchen Sie nicht nach einer Kündigungstaste, die es nicht gibt.

Der erste Stapel enthält Abos, die auf Ihrem Gerät enden. Das sind die Abos, die ein App-Store abrechnet, und der Store, nicht das Unternehmen hinter der App, bestimmt die Kündigung. Auf dem iPhone beenden Sie sie in den Einstellungen Ihres Apple Accounts, unser Ratgeber zum Kündigen von Abos auf dem iPhone führt Sie durch. Auf Android führt die App Google Play dieselbe Liste, der Ratgeber zum Kündigen von Abos bei Google Play deckt jeden Schritt ab. Amazon führt eine eigene Liste von Abos und Mitgliedschaften, die unser Ratgeber zum Kündigen bei Amazon erklärt.

Der zweite Stapel enthält alles, was ein Unternehmen direkt abrechnet. Dazu gehören Fitnessstudios, Vereine, Verlage, Programme, Kochboxen sowie Handy- und Internetanbieter. Manche lassen Sie per Knopfdruck kündigen, viele verlangen einen Anruf, eine schriftliche Mitteilung oder einen Brief. Zwingt Sie ein Unternehmen zu Umwegen oder haben Sie es schon versucht und die Abbuchungen gingen weiter, ist ein Brief der Weg, der eine Spur hinterlässt.

Rechnet ein Store ab, kündigen Sie im Store. Ein Schreiben an das Unternehmen hinter der App stoppt keine Abbuchung, die der Store auslöst.

Schicken Sie für jedes Abo im zweiten Stapel einen eigenen Brief. Jedes Unternehmen hat seine eigene Postanschrift und eigene Kontodaten, ein Brief kann daher nicht mehrere abdecken. Ein guter Brief ist kurz: Er nennt das Konto, erklärt die Kündigung, gibt das Datum an, zu dem das Abo enden soll, bittet um Einstellung der Abbuchungen und um eine schriftliche Bestätigung.

Unsere Vorlage für das Kündigungsschreiben liefert die Formulierung, und der Ratgeber Kündigungsschreiben verfassen erklärt, wofür jede Zeile da ist. Der Ratgeber zum Kündigen von Abos per Brief behandelt den Versand: die Adresse finden, das Einschreiben wählen und den Beleg aufbewahren.

Ein Einwurf-Einschreiben gibt Ihnen einen Einlieferungsbeleg, und in der Sendungsverfolgung können Sie den Auslieferungsbeleg mit dem Zustelldatum herunterladen; die Optionen beschreibt die Deutsche Post. Speichern Sie den Auslieferungsbeleg, denn der Sendungsstatus allein belegt den Zugang nicht (Bundesarbeitsgericht, 2 AZR 68/24). Bewahren Sie von jedem Brief eine Kopie neben den Belegen auf. Möchten Sie nicht jeden Brief selbst schreiben und aufgeben, sehen Sie sich So funktioniert's an oder suchen Sie in den Unternehmensseiten nach der Adresse, die wir für die Unternehmen auf Ihrer Liste führen.

Planen Sie eine Sitzung ein und erledigen Sie die Aufgabe ganz. Abos, die Sie nächste Woche kündigen wollten, verlängern sich nächste Woche, deshalb zählt der Schwung mehr als die Reihenfolge. Ein einfacher Ablauf hilft:

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   Mit den teuersten Abos beginnen

   Hier sparen Sie mit jeder gestoppten Verlängerung am meisten, also erledigen Sie diese zuerst.

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   Geräte-Abos sofort beenden

   Sie brauchen je eine Minute. Machen Sie von jeder Bestätigungsseite einen Screenshot und legen Sie ihn in einem Ordner ab.

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   Die Briefe gemeinsam vorbereiten

   Sammeln Sie die Kontodaten zu jedem Unternehmen, füllen Sie die Vorlage für jedes aus, unterschreiben und datieren Sie die Briefe und geben Sie alle auf demselben Weg zur Post.

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   Die Daten festhalten

   Notieren Sie für jedes Abo das Datum Ihrer Kündigung, den nächsten Abbuchungstermin und den gewählten Weg. Eine kurze Notiz auf dem Handy genügt.

Beachten Sie die Verlängerungstermine. Ein Brief braucht Tage bis zum Empfänger, und eine Kündigung wird erst wirksam, wenn sie dem Unternehmen zugeht (§ 130 BGB). Schicken Sie Briefe für Abos, die bald auslaufen, zuerst ab und planen Sie nach Möglichkeit mindestens eine Woche Spielraum ein.

Mit der Kündigung sind Sie erst fertig, wenn die Abbuchungen aufhören. Öffnen Sie Ihre nächsten zwei Kontoauszüge und haken Sie jedes Abo auf Ihrer Liste ab. Heben Sie Kopien Ihrer Kündigungen und Notizen zu Gesprächen auf, falls Sie später Geld zurückfordern müssen.

Erscheint nach dem genannten Enddatum eine Abbuchung, schreiben Sie dem Unternehmen mit Ihrem Nachweis und verlangen Sie das Geld zurück. Hilft das nicht, können Sie eine Lastschrift bis zu acht Wochen nach der Belastung über Ihre Bank zurückholen (Verbraucherzentrale) oder eine Kartenzahlung beim Kartenaussteller reklamieren. Unser Ratgeber zu Abbuchungen trotz Kündigung erklärt Fristen und Schritte.

Eine saubere Liste zeigt auch, welche Abos ihren Platz verdienen. Behalten Sie, was Sie diesen Monat genutzt haben und vermissen würden, und kündigen Sie, was Sie nie öffnen. Wollen Sie alles auf einmal beenden, lesen Sie unseren Ratgeber, wie Sie alle Abos kündigen, mit der Reihenfolge, die am besten funktioniert.