Amazon-Abos kündigen: Mitgliedschaften und Abonnements verwalten

Wie Sie Amazon Prime selbst kündigen, steht auf unserer Seite zu Amazon Prime kündigen. Dieser Ratgeber behandelt die übrigen Abos, die über Amazon abgerechnet werden.

Laut der Hilfeseite von Amazon zur Verwaltung von Abonnements können Sie Ihre Amazon-Abos unter „Meine Mitgliedschaften und Abonnements“ prüfen und verwalten. Dort stehen Ihre aktiven, gekündigten und abgelaufenen Abos, jeweils mit Verlängerungsdatum und Preis.

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   „Meine Mitgliedschaften und Abonnements“ öffnen

   Melden Sie sich in Ihrem Amazon-Konto an und öffnen Sie die Seite im Kontobereich.

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   Das Abo suchen

   Suchen Sie das Abo, das Sie beenden möchten. Verlängerungsdatum und Preis in der Zeile zeigen, zu welcher Abbuchung es gehört.

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   „Abonnement verwalten“ wählen

   Hier ändern Sie laut Amazon Ihre Rechnungs- und Lieferinformationen oder stornieren eine Verlängerung.

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   Die Verlängerung stornieren

   Bestätigen Sie die Stornierung, wenn die Seite Sie dazu auffordert.

Für Software-Abos und „Spar-Abo“-Lieferungen verweist Amazon auf dieselbe Seite. Finden Sie ein Abo dort nicht, scrollen Sie ans Ende der Seite und wählen unter „Abonnement nicht angezeigt?“ den Link zum passenden Abo-Dienst.

Prime ist das Abo, das die meisten meinen. Nach der Hilfeseite von Amazon zum Kündigen der Prime-Mitgliedschaft können Sie Ihre Mitgliedschaft oder den Gratiszeitraum jederzeit beenden. Gehen Sie zu „Prime-Mitgliedschaft verwalten“, klicken Sie auf „Aktualisieren, kündigen und mehr“ und dann auf „Mitgliedschaft beenden – auf Vorteile verzichten“. Bestätigen Sie Ihre Auswahl, wählen Sie „Ich verzichte auf meine Prime-Vorteile“ und folgen Sie den angezeigten Schritten. Unsere Seite zu Amazon Prime enthält die Angaben, die wir dazu führen, auch die Adresse für eine schriftliche Kündigung.

• Gratiszeitraum: Kündigen Sie während des Gratiszeitraums, endet die Mitgliedschaft laut Amazon nach dem Gratiszeitraum. Wer nicht kündigt, bekommt eine reguläre Mitgliedschaft.
• Erstattung: Haben weder Sie noch die eingeladenen Haushaltsmitglieder die Prime-Vorteile im bezahlten Zeitraum genutzt, erstattet Amazon nach eigener Angabe den vollen Mitgliedsbetrag für diesen Zeitraum.
• Widerruf: Haben Sie sich in den letzten 14 Tagen für Prime angemeldet, haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht. Nutzen können Sie es über die Widerruf-Funktion in Ihrem Konto oder über den Kundenservice. Wurden in diesem Zeitraum Prime-Vorteile genutzt, kürzt Amazon die Erstattung anteilig.
• Abrechnung über Apple oder Google: Läuft eine Abbuchung über Apple oder Google, ist die Abo-Liste dort maßgeblich. Dazu helfen die Ratgeber zum Kündigen von Abos bei Google Play und zu Apple-Abos auf dem iPhone.

Die Hilfeseiten von Amazon beschreiben diese Schritte für die Website. Sie ist deshalb der Weg, den wir sicher beschreiben können. Nutzen Sie die Amazon-App, suchen Sie dieselben Seitennamen im Kontobereich: „Meine Mitgliedschaften und Abonnements“ und „Prime-Mitgliedschaft verwalten“. Eine eigene Anleitung von Amazon für die App liegt uns nicht vor, deshalb beschreiben wir keine App-Bildschirme.

Öffnen Sie nach der Kündigung „Meine Mitgliedschaften und Abonnements“ noch einmal. Ein gekündigtes Abo steht dort mit dem Status „gekündigt“. Machen Sie einen Screenshot, damit Sie das Datum belegen können.

Amazon besteht aus vielen Geschäftsbereichen unter einem Namen, und das Abo, das Sie bezahlen, muss nicht Prime sein. Jede der folgenden Seiten enthält die Angaben zur Kündigung, die wir für den Dienst führen, wo vorhanden auch die Adresse für eine schriftliche Kündigung. Wählen Sie die Seite, die zum Namen auf Ihrem Kontoauszug passt.

• Amazon Prime: die Hauptmitgliedschaft und die erste Anlaufstelle, wenn Sie regelmäßig an Amazon zahlen.
• Amazon Prime Video: Videoabos und zusätzliche Kanäle.
• Amazon Music Unlimited: das Musikabo.
• Amazon Kindle Unlimited: das Leseabo.
• Amazon Kids Plus: das Abo für Kinder.
• Amazon Subscribe And Save: regelmäßige Lieferungen von Produkten, bei Amazon „Spar-Abo“.
• Amazon Fresh, Amazon Photos, Amazon Drive, Amazon Alexa und Amazon Student: Seiten zu den einzelnen Diensten.
• Amazon Digital: digitale Käufe.
• Amazon Business, Amazon Seller, Amazon Web Services und Amazon Card: Konten für Unternehmen und Verkäufer, Cloud-Dienste und die Karte.
• Amazon: die allgemeine Seite, wenn Sie nicht wissen, welcher Dienst abbucht.

Die Kündigung online ist der schnellste Weg, und die Seiten von Amazon beschreiben ihn klar. Ein Brief ist in einigen Fällen der bessere Beleg:

• Die Kündigungsoption erscheint für Ihr Abo nicht, oder die Seite führt im Kreis.
• Sie streiten um eine Erstattung und möchten belegen, ab wann Sie das Abo beenden wollten.
• Sie möchten ein Geschäfts-, Verkäufer- oder Cloud-Konto beenden und dafür einen datierten schriftlichen Nachweis haben.
• Sie haben online gekündigt, die Abbuchungen laufen aber weiter, und Sie möchten einen datierten Nachweis, der das Unternehmen erreicht.

Unser Ratgeber zum Kündigen per Brief erklärt die Schritte, und Einschreiben für Kündigungen behandelt Beleg und Zustellnachweis. Bei einem Einwurf-Einschreiben dokumentiert der Zusteller den Einwurf in den Briefkasten oder das Postfach. Die Vorlage für ein Kündigungsschreiben erstellt den Brief für Sie.

Manche schließen ein Abo mit Amazon-Bezug über einen App Store ab. Steht auf dem Kontoauszug Apple, gilt die Abo-Liste von Apple: Lesen Sie dazu, wie Sie Abos auf dem iPhone kündigen und wie Sie Apple-Dienste kündigen.

Ordnen Sie die Abbuchung anhand von Datum und Betrag einem Abo zu. Prüfen Sie dann unter „Meine Mitgliedschaften und Abonnements“, ob ein aktives Abo übrig ist, das Sie übersehen haben. Bucht Amazon nach dem Datum ab, zu dem es hätte aufhören müssen, schicken Sie das Zustelldatum Ihres Briefs und die Liste der späteren Abbuchungen. Eine SEPA-Lastschrift können Sie innerhalb von acht Wochen nach der Belastung ohne Angabe von Gründen über Ihre Bank zurückgeben lassen, eine Lastschrift ohne gültiges Mandat sogar bis zu 13 Monate danach (Verbraucherzentrale); bei einer Kreditkarte reklamieren Sie die Abbuchung beim Kartenaussteller. Unser Ratgeber, was zu tun ist, wenn ein Unternehmen weiter abbucht, erklärt jeden Schritt.

Antworten auf Fragen dazu, wie wir ein Schreiben für Sie versenden, finden Sie in unserem Hilfe-Center und unter So funktioniert’s. Was Ihre Abos im Jahr kosten, zeigt der Abo-Kostenrechner.