Kan ik mijn gegevens na het bestellen nog wijzigen?
Kort antwoord
Mail naar support@postbye.com met uw bestelnummer en de correctie zodra u de fout ziet. Uw brief gaat kort na uw bestelling naar de post, dus hoe eerder we het horen, hoe meer we nog kunnen aanpassen.
Wat u vermeldt
- Uw bestelnummer. Het heeft 8 tekens en staat in uw bestelbevestiging.
- Welk gegeven niet klopt: uw naam, adres, klantnummer of de datum waarop het moet stoppen.
- Het juiste gegeven.
Wat er daarna gebeurt
We antwoorden binnen één werkdag en laten weten wat we aan uw bestelling nog kunnen wijzigen. Een brief die al op de post is, kan niet meer worden aangepast; kan het bedrijf door een fout uw account niet vinden, dan bepalen we samen met u de volgende stap.
Voordat u bestelt
U ziet de volledige brief terwijl u typt, voordat u hem verstuurt. Vergelijk uw naam en adres met het account, want een verschil is de meest voorkomende reden dat een verzoek blijft liggen.
Uw bestelling
Verwante vragen
- Welke gegevens heeft Postbye van mij nodig?Uw naam, e-mail en adres zoals bij het account, en wanneer het moet stoppen.
- Hoe bereik ik de klantenservice van Postbye?Mail of bel ons. We beantwoorden e-mails binnen één werkdag.
- Hoe volg ik mijn opzegbrief?Op de dag van verzending krijgt u een e-mail met een kopie van uw brief.