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Résilier Vélib'

Pour les clients en France, l'adresse postale de Vélib' est, selon notre base de données, TSA 10036, 92395 Villeneuve-la-Garenne Cedex.

Qui résilie Vélib' par lettre l'envoie vers Villeneuve-la-Garenne Cedex et garde, avec la preuve de distribution, la trace de son arrivée. Postbye met votre résiliation en forme, poste la lettre le jour ouvré suivant et vous confirme la date de distribution.

Laissez Postbye résilier Vélib' pour vous

Nous rédigeons votre lettre, la postons en recommandé le jour ouvré suivant et vous confirmons sa distribution. Nous vous envoyons la preuve de distribution signée.

  • 4,8 sur 2 931 avis
  • Recommandé avec suivi
  • Nous vous envoyons la preuve de distribution

Garantie satisfait ou remboursé sous 10 jours ouvrés.

Postbye n'est pas affilié à Vélib'.

  • 2 résiliations Vélib' traitées ce mois-ci
  • Envoi chaque jour ouvré
  • Nous confirmons votre résiliation

Résilier Vélib' par courrier : étape par étape

  1. Rassembler les informations du contrat

    Il vous faut le nom et l'adresse sous lesquels le contrat est établi, ainsi que votre numéro de client ou de référence. Si ces informations diffèrent, le traitement peut prendre plus de temps.

  2. Rédiger la lettre de résiliation

    Postbye rédige votre résiliation en votre nom : à la première échéance possible, avec la révocation de l'autorisation de prélèvement et la demande de confirmation.

  3. Envoyer par courrier

    Destinataire : Vélib', TSA 10036, Villeneuve-la-Garenne Cedex. Nous remettons la lettre à la poste le jour ouvré suivant et la suivons jusqu'à sa distribution.

  4. Garder les justificatifs

    Conservez la preuve de distribution et une copie de la lettre. Si Vélib' continue de prélever après la fin du contrat, elles montrent quand la résiliation est arrivée.

Avec Postbye, les étapes 2 à 4 vous prennent environ deux minutes.

Où part votre résiliation pour Vélib'

Vélib'TSA 1003692395 Villeneuve-la-Garenne Cedex

Par écrit, Vélib' est joignable à l'adresse TSA 10036, 92395 Villeneuve-la-Garenne Cedex ; c'est celle que notre base de données indique pour les clients en France.

Avec 92395 Villeneuve-la-Garenne Cedex dans le bloc adresse, la lettre arrive chez le bon destinataire. Postbye place l'adresse exactement ainsi dans la fenêtre de l'enveloppe.

L'adresse se trouve en France ; Postbye envoie votre lettre directement là-bas.

La lettre de résiliation pour Vélib' mot pour mot, avec des données d'exemple à la place des vôtres :

Marie Dupont12 rue de l'Exemple75001 Paris

Service Clients Velib' MétropoleTSA 1003692395 Villeneuve-la-Garenne Cedex

[date]

Objet : Résiliation de mon abonnement / contrat – Vélib'

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma décision de résilier mon abonnement / contrat à la première échéance possible.

Mes coordonnées pour identifier le compte :

Je révoque en outre tout mandat de prélèvement SEPA et toute autorisation de paiement récurrent que je vous ai consentis, et vous demande de ne plus effectuer aucun prélèvement ni débit sur mon moyen de paiement.

Je vous demande de supprimer mes données personnelles dès qu’elles ne seront plus nécessaires à l’exécution du contrat, sauf obligation légale de conservation, et je m’oppose à leur utilisation à des fins de prospection commerciale.

Je vous prie de bien vouloir me confirmer par écrit la résiliation et sa date d’effet, à mon adresse postale ou à l’adresse marie.dupont@example.com.

Nom :
Marie Dupont
Adresse :
12 rue de l'Exemple, 75001 Paris
E-mail :
marie.dupont@example.com
Date de résiliation :
[date]

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.Marie Dupont

Exemple avec des données inventées. Votre lettre indique votre nom, votre adresse et la date d'envoi.

Avant de résilier Vélib', quelques points à vérifier

Ces points valent en général pour les contrats en cours et ne sont pas des indications de Vélib' :

  • Vérifiez dans votre espace personnel ou dans vos documents à quelle date la résiliation peut prendre effet au plus tôt.
  • Si un prélèvement continue après la fin, contactez votre banque rapidement.
  • Utilisez les mêmes nom et adresse que dans le contrat ; s'ils diffèrent, le traitement peut prendre plus de temps.
  • Après la résiliation, le service continue en général jusqu'à la fin de la période payée. Vous pouvez l'utiliser jusque-là.
  • La lettre de Postbye révoque aussi l'autorisation de prélèvement SEPA, pour que plus rien ne soit prélevé après la fin du contrat.

Laissez Postbye résilier Vélib' pour vous

Nous rédigeons votre lettre, la postons en recommandé le jour ouvré suivant et vous confirmons sa distribution. Nous vous envoyons la preuve de distribution signée.

Résilier Vélib'

Bon à savoir : résilier par courrier

Une résiliation écrite fixe la date de votre demande noir sur blanc, ce qui compte si un prélèvement a encore lieu ensuite.

Sauf si votre contrat impose une forme précise, la loi n'exige pas de lettre recommandée pour résilier. En cas de litige, il vous revient toutefois de prouver quand votre demande est arrivée ; la lettre recommandée avec accusé de réception en est la preuve classique. Postbye envoie votre courrier en recommandé avec accusé de réception et vous remet la preuve de distribution.

Résilier Vélib' en bref

Mode de résiliation
Par écrit, par lettre
Adresse postale
Service Clients Velib' Métropole TSA 10036 92395 Villeneuve-la-Garenne Cedex
Pays
France
Langue de la lettre
Français
Données mises à jour le

Questions fréquentes sur la résiliation de Vélib'

Puis-je résilier Vélib' par courrier ?

Oui. Une lettre est écrite et datée, et la preuve de distribution établit quand elle est arrivée. Envoyez-la à l'adresse TSA 10036, 92395 Villeneuve-la-Garenne Cedex. Si votre contrat ou votre dernière facture indique une autre adresse pour les résiliations, utilisez-la.

À quelle adresse envoyer la résiliation pour Vélib' ?

Notre base de données indique pour Vélib' l'adresse TSA 10036, 92395 Villeneuve-la-Garenne Cedex, celle des clients en France. Si votre contrat ou votre dernière facture indique une autre adresse pour les résiliations, utilisez-la.

En combien de temps la résiliation arrive-t-elle chez Vélib' ?

Postbye remet la lettre à la poste le jour ouvré suivant ; elle est en général distribuée en quelques jours ouvrés. Vous voyez le jour de distribution dans le suivi, et nous vous envoyons la preuve de distribution.

Faut-il envoyer la résiliation en recommandé ?

Pas nécessairement : sauf forme imposée par le contrat, la loi n'exige pas de lettre recommandée. C'est toutefois à vous de prouver quand la lettre est arrivée ; c'est pourquoi Postbye envoie votre courrier en recommandé avec accusé de réception et vous remet la preuve de distribution.

Que faire si Vélib' ne confirme pas la résiliation ?

En principe, une résiliation n'a pas besoin d'être confirmée pour produire ses effets. Conservez la preuve de distribution. Si Vélib' continue de prélever après la fin du contrat, contactez rapidement votre banque : un prélèvement SEPA autorisé peut être remboursé dans les huit semaines suivant le débit, un prélèvement non autorisé dans les treize mois.

Quel délai s'applique pour Vélib' ?

Le délai exact figure dans vos documents ou dans les conditions de Vélib'. Postbye résilie à la première échéance possible.

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Postbye n'est pas affilié aux entreprises citées.