Postbye est-il fiable ?
Non, Postbye n'est pas une arnaque. Vous payez un tarif unique pour une lettre de résiliation formelle, postée en lettre recommandée avec accusé de réception pour les adresses en France, nous vous envoyons un rappel par e-mail au moins 7 jours avant tout premier prélèvement de l'adhésion, et chaque commande est couverte par une garantie satisfait ou remboursé dans un délai de 10 jours ouvrés.
Nos clients notent Postbye 4,8 sur 5 d'après 2 931 avis. Lire les avis
Comment fonctionne la facturation
Ce que vous payez aujourd'hui, ce qui peut se renouveler et comment l'arrêter.
- Ce que vous payez aujourd'hui
- Un tarif unique pour votre lettre de résiliation, affiché en entier avant que vous saisissiez vos coordonnées bancaires. La rédaction et l'impression de la lettre, son envoi par la poste et notre vérification de confirmation sont inclus, et ce tarif n'est prélevé qu'une seule fois.
- Serez-vous prélevé à nouveau ?
- Seulement si vous conservez Postbye Plus. Chaque commande comprend un essai gratuit de Postbye Plus de 7 jours, affiché dans le récapitulatif de commande avant le paiement. Si vous le conservez, Postbye Plus se renouvelle toutes les 4 semaines jusqu'à ce que vous y mettiez fin.
- Votre rappel avant le premier prélèvement
- Nous vous écrivons au moins 7 jours avant le premier prélèvement de Postbye Plus, avec sa date, son montant et un bouton pour résilier. Chaque prélèvement apparaît sur votre relevé sous le nom POSTBYE.
- Comment résilier Postbye Plus
- Depuis votre compte Postbye ou directement depuis l'e-mail de rappel, en quelques clics. La résiliation prend effet immédiatement, nous vous la confirmons par e-mail, et si vous résiliez pendant l'essai, rien n'est prélevé. Vous pouvez aussi écrire à support@postbye.com et nous résilions pour vous.
- Garantie satisfait ou remboursé
- Chaque commande est couverte par notre garantie satisfait ou remboursé dans un délai de 10 jours ouvrés : si nous n'obtenons pas la résiliation de votre abonnement, écrivez à support@postbye.com et nous remboursons votre commande. Comment fonctionne la garantie
Ce que vous pouvez vérifier vous-même
Chaque point ci-dessous apparaît dans votre boîte de réception ou sur votre page de commande : vous n'avez pas à nous croire sur parole.
- Qui nous sommes
- Postbye, un service indépendant de résiliation d'abonnements. Nous n'avons aucun lien avec les entreprises auxquelles nous écrivons.
- Comment votre lettre est envoyée
- Une lettre de résiliation formelle, postée en général le jour ouvré suivant, en lettre recommandée avec accusé de réception pour les adresses en France. Vous lisez la lettre en entier avant son envoi.
- Comment elle est suivie
- Le jour de l'envoi, nous vous adressons une copie de la lettre et, pour un recommandé, le numéro de suivi avec un lien vers la page de suivi de la poste. Votre page de commande affiche chaque étape : Imprimée, Postée, Distribuée.
- Comment elle est prouvée
- Pour une lettre recommandée, nous vous envoyons l'avis de réception signé : qui a reçu votre lettre et à quelle date. Puis nous vérifions que votre résiliation a bien été prise en compte.
- Si l'entreprise ne résilie pas
- Si nous n'obtenons pas la résiliation de votre abonnement, notre garantie satisfait ou remboursé s'applique dans un délai de 10 jours ouvrés. Écrivez à support@postbye.com et nous remboursons votre commande.
- Comment nous joindre
- Écrivez à support@postbye.com ou appelez le (213) 212-5819. Nous répondons aux e-mails sous un jour ouvré. Notre adresse postale : Postbye, 26 Broadway, Suite 934, New York, NY 10007, United States.
Postbye est-il une arnaque ?
Non. Chaque commande Postbye laisse une trace écrite que vous pouvez vérifier sans nous croire sur parole : une copie de la lettre exacte que nous avons postée et, pour une lettre recommandée, le numéro de suivi, consultable sur la page de suivi de la poste, puis l'avis de réception signé, qui indique qui l'a reçue et à quelle date.
Si nous n'obtenons pas la résiliation de votre abonnement, notre garantie satisfait ou remboursé vous couvre dans un délai de 10 jours ouvrés. Nous ne demandons jamais vos mots de passe ni vos identifiants. Une vraie personne vous répond à support@postbye.com ou au (213) 212-5819.
Postbye et le BBB
Postbye est une entreprise américaine : comme toute entreprise des États-Unis, elle peut être recherchée sur le site du Better Business Bureau (BBB).
Si quelque chose ne va pas dans votre commande, le plus rapide est de nous contacter directement : écrivez à support@postbye.com ou appelez le (213) 212-5819. Nous répondons aux e-mails sous un jour ouvré, chaque réclamation reçoit une suite précise, et une commande que nous ne parvenons pas à résilier est couverte par notre garantie satisfait ou remboursé dans un délai de 10 jours ouvrés.
Questions fréquentes
Postbye est-il une arnaque ?
Postbye me prélèvera-t-il à nouveau ?
Postbye est-il une vraie entreprise ?
Que vais-je recevoir après ma commande ?
Comment savoir si ma résiliation a abouti ?
Et si l'entreprise dit ne jamais avoir reçu ma lettre ?
Et si l'entreprise refuse la lettre recommandée ou ne la retire pas ?
Postbye a-t-il besoin de mes identifiants bancaires ou de mots de passe ?
Puis-je être remboursé ?
Postbye est-il référencé au BBB ?
Où lire les avis sur Postbye ?
Posez-nous vos questions
Écrivez-nous ou appelez-nous, avant comme après votre commande, avec votre référence de commande si vous l'avez. Nous répondons aux e-mails sous un jour ouvré.
- support@postbye.com
- Téléphone
- (213) 212-5819
- Courrier
- 26 Broadway, Suite 934, New York, NY 10007, United States
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