Comment obtenir un remboursement de Postbye ?
En bref
Si nous n'obtenons pas la résiliation de votre abonnement, notre garantie satisfait ou remboursé s'applique dans un délai de 10 jours ouvrés. Écrivez à support@postbye.com et nous remboursons votre commande.
Comment la demander
- Écrivez à support@postbye.com.
- Indiquez votre référence de commande. Elle compte 8 caractères et figure dans votre e-mail de commande.
- Expliquez ce qui s'est passé, par exemple que l'entreprise indique toujours votre abonnement comme actif.
La suite
Nous répondons sous un jour ouvré. Souvent, une entreprise agit dès qu'elle voit votre preuve de distribution : nous pouvons donc d'abord la relancer pour vous. Si nous n'obtenons pas la résiliation de votre abonnement, nous remboursons votre commande.
Les conditions complètes
La garantie fait partie de nos Conditions générales.
Questions liées
- L'entreprise dit ne pas avoir reçu ma lettre : que faire ?Envoyez-lui l'avis de réception signé : il indique qui a signé, et quand.
- L'entreprise continue de me prélever : que faire ?Vérifiez les dates, demandez un remboursement par écrit, puis contestez.
- Comment contacter le service client Postbye ?Écrivez-nous ou appelez-nous. Nous répondons aux e-mails sous un jour ouvré.