Comment Postbye résilie un abonnement par courrier

Vous nous indiquez l'abonnement à résilier. Nous rédigeons une lettre de résiliation formelle, la postons le jour ouvré suivant et vous en envoyons une copie, puis l'avis de réception signé pour une lettre recommandée.

Lancer ma résiliation

Vous lisez la lettre en entier avant son envoi.

Quatre étapes, jusqu'à la preuve

Dites-nous ce qu'il faut résilier
Recherchez l'entreprise et indiquez votre nom, votre e-mail et votre adresse tels qu'ils figurent sur le compte. Cela prend environ deux minutes, et votre lettre s'affiche à mesure que vous écrivez.
Nous imprimons votre lettre
Votre lettre part à l'adresse postale de l'entreprise issue de notre base de données, ou à son adresse dédiée aux résiliations quand elle en a une.
Nous la postons
Votre lettre est postée dans le pays de l'entreprise, en général le jour ouvré suivant, en lettre recommandée avec accusé de réception pour les adresses en France. Le jour même, nous vous envoyons une copie de la lettre et, pour un recommandé, le numéro de suivi.
Vous recevez la preuve
Pour une lettre recommandée, nous vous envoyons l'avis de réception signé dès que l'entreprise l'a reçue. Puis nous vérifions que votre résiliation a bien été prise en compte.

Lettres de résiliation illimitées avec Postbye Plus

Postbye Plus inclut des lettres de résiliation illimitées, chacune rédigée, imprimée et postée pour vous.

Ce qu'inclut Postbye Plus

Ce dont nous avons besoin

Seulement ce qu'il faut à l'entreprise pour retrouver votre compte. Ni mot de passe, ni identifiants.

Votre nom et votre adresse: Tels qu'ils figurent sur le compte, pour que l'entreprise rattache votre lettre à votre dossier.
Votre adresse e-mail: Pour recevoir la copie de votre lettre et, pour un recommandé, le numéro de suivi et la preuve de distribution.
Votre numéro de client, si vous l'avez: Il figure sur votre facture ou votre e-mail de bienvenue. Sans lui, votre nom, votre adresse et votre e-mail suffisent.
La date de fin souhaitée: Dès que possible, ou à la date de votre choix. Cette date figure dans votre lettre.

En savoir plus sur les informations demandées

Ce que dit votre lettre

Une lettre courte et formelle, que la personne qui l'ouvre peut traiter sans vous recontacter.

Votre lettre

Objet: Résiliation de mon abonnement

Je vous écris pour résilier mon abonnement et mettre fin à tout prélèvement futur, avec effet immédiat. Veuillez me confirmer la résiliation par écrit.

Une demande claire de résiliation et d'arrêt de toute facturation
Une demande d'arrêt de tout prélèvement ou paiement par carte
Une demande de confirmation écrite
Une demande de suppression de vos données personnelles lorsque la loi le permet

Consultez un modèle de lettre de résiliation complet, ou vérifiez si une lettre postée a une valeur juridique.

Suivez-la, de l'impression à la distribution

Votre page de commande indique où en est votre lettre. Chaque étape vous est aussi signalée par e-mail.

Imprimée
Votre lettre est imprimée et prête à partir à la poste.
Postée
Votre lettre est postée. Nous vous envoyons une copie de la lettre et, pour un recommandé, le numéro de suivi avec un lien vers la page de suivi de la poste.
Distribuée
L'entreprise a signé l'avis de réception de votre lettre recommandée. Nous vous l'envoyons par e-mail : qui a reçu votre lettre et à quelle date.

Si la poste renvoie une lettre, votre page de commande l'indique : nous vérifions alors l'adresse postale de l'entreprise et vous indiquons par e-mail la marche à suivre. En savoir plus sur le suivi.

Ce que vous recevez par e-mail

Commande confirméeLa date d'envoi de votre lettre.
Votre lettre est postéeUne copie de votre lettre et, pour un recommandé, le numéro de suivi.
Résiliation confirméeL'avis de réception signé d'une lettre recommandée, la date d'effet de votre résiliation et ce qu'il faut vérifier sur votre prochain relevé.

Si l'entreprise ne résilie pas

Envoyez à l'entreprise la copie de votre lettre et, pour une lettre recommandée, l'avis de réception signé, puis prévenez-nous. Nous relançons l'entreprise et vous tenons informé.

Si nous n'obtenons pas la résiliation de votre abonnement, notre garantie satisfait ou remboursé s'applique dans un délai de 10 jours ouvrés. Écrivez à support@postbye.com et nous remboursons votre commande.

Comment fonctionne la garantie satisfait ou remboursé · Si l'entreprise dit ne jamais avoir reçu votre lettre

Vous hésitez sur la lettre ? Comparez les quatre façons de résilier.