Combien de temps prend une résiliation par courrier ?

En bref

Nous postons votre lettre le jour ouvré qui suit votre commande. La distribution prend en général 2 à 5 jours ouvrés. L'entreprise traite ensuite votre demande, dans un délai qui dépend de ses propres règles.

Les étapes

Vous commandez. Votre e-mail de commande indique la date à laquelle votre lettre sera postée.
Le jour ouvré suivant, votre lettre est postée et nous vous prévenons par e-mail, avec le numéro de suivi pour une lettre recommandée.
En général 2 à 5 jours ouvrés plus tard, la lettre est distribuée ; pour une lettre recommandée, nous vous envoyons la preuve de distribution par e-mail.
L'entreprise traite votre résiliation, et nous vérifions qu'elle a bien été prise en compte.

Week-ends et jours fériés

Nous postons des lettres chaque jour ouvré. Une commande passée un vendredi, un week-end ou un jour férié part le jour ouvré suivant.

Délais de préavis

Certains contrats imposent un préavis d'un certain nombre de jours avant la prochaine échéance, et l'entreprise peut le compter à partir de l'arrivée de votre lettre. Le calculateur de délai de résiliation indique la date limite d'envoi.

Choisir la date de fin

À la commande, vous choisissez si l'abonnement doit prendre fin le plus tôt possible ou à la date de votre choix. Cette date figure dans votre lettre.