Abonnementen van Apple zelf opzeggen: iCloud+, Apple Music en Apple One

Apple One staat als één abonnement in dezelfde lijst als de andere diensten van Apple en zegt u op met de stappen hieronder. Voor Apple Music hebben we ook een aparte bedrijfspagina.

Apple bewaart de eigen diensten en uw App Store-abonnementen in één lijst. De stappen hieronder volgen de ondersteuningspagina van Apple over het opzeggen van een abonnement. Voor het algemene beeld, inclusief abonnementen van apps, leest u onze gids over abonnementen opzeggen op de iPhone.

1. 1

   Open Instellingen en tik op uw naam

   Dit geldt voor een iPhone, iPad of Apple Vision Pro. Apple geeft voor alle drie dezelfde stappen.

2. 2

   Tik op Abonnementen

   De lijst bevat elk abonnement dat via uw Apple Account wordt gefactureerd.

3. 3

   Tik op de dienst

   Apple One, iCloud+, Apple Music, Apple TV en Apple Arcade verschijnen hier als u ervoor betaalt.

4. 4

   Tik op Abonnement opzeggen

   Mogelijk moet u omlaag scrollen om de knop te zien. Ontbreekt de knop of ziet u een vervaldatum in rode tekst, dan is het abonnement al opgezegd.

• Mac: klik in de App Store onderaan de navigatiekolom op uw naam (log zo nodig in), klik opnieuw op uw naam, kies Abonnementen, selecteer het abonnement en klik op Abonnement opzeggen.
• Windows: op de ondersteuningspagina van Apple vindt u de actuele route voor Apple Music en Apple TV via de apps of het web. Open daar de stappen voor uw situatie en controleer na afloop de lijst met abonnementen.
• Android: wordt Apple Music of Apple TV via Google Play gefactureerd, zeg dan op in de Google Play-app. Voor abonnementen die Apple factureert, gebruikt u de website van uw Apple Account en logt u in met uw Apple Account.

Is Google Play de facturerende partij, dan vindt u de stappen in onze gids over abonnementen opzeggen via Google Play.

iCloud+ is opslagruimte, dus Apple wijst op enkele punten van voorzichtigheid. De pagina van Apple over het verlagen of opzeggen van iCloud+ beschrijft de route op iOS en iPadOS 18.4 en later: open Instellingen, tik op uw naam, tik op Abonnementen, tik onder Actief op iCloud+ en kies Abonnement opzeggen om op te zeggen of Alle abonnementen bekijken om te verlagen. Op een Mac met macOS Tahoe 26 of later klikt u op Apple Account, daarna op iCloud en vervolgens op Beheer abonnement onder iCloud+ Voordelen. Oudere systemen gebruiken een route met Opties voor lager abonnement; kiest u het gratis abonnement van 5 GB, dan zegt u iCloud+ op.

• Tijdstip: volgens Apple gaat een verlaging of opzegging in na afloop van de lopende factureringsperiode.
• Opslag: past uw data niet in het nieuwe abonnement, dan stopt iCloud met synchroniseren en worden back-ups niet voltooid. Apple adviseert om content die niet past eerst te downloaden of te verwijderen voordat u van abonnement wisselt.
• Functies: bij een overstap naar het gratis abonnement vervallen iCloud+-functies zoals Verberg mijn e-mail, Privérelay, Apple Invites en HomeKit Secure Video.
• Terugbetaling: Apple geeft aan dat gedeeltelijke terugbetaling mogelijk is waar de wet dat vereist, en dat u binnen 14 dagen contact met Apple moet opnemen als u recent van abonnement bent gewisseld en een terugbetaling wilt.

Controleer na het opzeggen in de lijst met abonnementen welke vervaldatum Apple bij iCloud+ toont.

Apple One bundelt meerdere diensten in één abonnement. De pagina van Apple over Apple One beschrijft de verschillende abonnementen, bijvoorbeeld Individueel met Apple Music, Apple TV, Apple Arcade en iCloud+ met 50 GB. Het abonnement voor gezinnen bevat dezelfde diensten met meer opslag en kan met familieleden worden gedeeld. Het Premier-abonnement voegt Apple News+ en Apple Fitness+ toe waar die beschikbaar zijn. De functies verschillen per land of regio.

Omdat de bundel één abonnement is, staat hij als één rij in uw lijst met abonnementen en zegt u hem op zoals elk ander Apple-abonnement. De inbegrepen diensten maken deel uit van die rij. Wisselt u van losse abonnementen naar Apple One, dan zegt Apple dat bestaande abonnementen op inbegrepen diensten, met uitzondering van iCloud+, automatisch worden opgezegd zodra Apple One wordt gefactureerd, waarbij u een evenredig deel terugkrijgt. De pagina's van Apple beschrijven niet wat er precies met elke dienst gebeurt op de dag dat de bundel afloopt. Kijk na het opzeggen daarom in de lijst met abonnementen en lees de vervalmelding, zodat u weet welke abonnementen blijven lopen.

• Proefperiode: Apple One bevat een proefperiode van één maand voor diensten die u nog niet hebt, en het abonnement wordt na de proefperiode automatisch verlengd. Hebt u onlangs een dienst opgezegd, dan komt u mogelijk niet in aanmerking voor de proefperiode.
• Van abonnement wisselen: tik op Alle abonnementen bekijken bij het abonnement om naar een ander type over te stappen. De pagina van Apple over wisselen van abonnement zegt dat u de instructies op het scherm volgt om uw aankoop te voltooien.
• iCloud+ en Apple One samen: betaalt u voor beide, dan kunt u het losse iCloud+-abonnement verlagen of opzeggen en de opslag gebruiken die bij Apple One zit. Heeft uw bestaande iCloud+-abonnement meer opslag dan uw Apple One-abonnement, dan zegt Apple dat u apart wordt gefactureerd en dat uw opslag wordt gecombineerd.

Wilt u helemaal bij Apple weg, zeg dan de bundel en elk los abonnement in dezelfde sessie op en maak een schermafbeelding van de lijst. Twee rijen met de status actief betekent twee afschrijvingen.

Apple raadt aan uw e-mail te doorzoeken op een ontvangstbewijs of factuur van Apple en daarna te kijken op welk Apple Account het bewijs staat. Staat daar het account van een gezinslid, dan moet die persoon opzeggen, want u kunt het abonnement van een gezinslid niet zelf opzeggen. Staat er een ander account van uzelf, log dan in op dat account. Factureert een mobiele provider of een andere partij u, neem dan contact met die partij op. Hebt u helemaal geen bewijs van Apple, dan hebt u het abonnement mogelijk bij een ander bedrijf afgesloten: bekijk uw bank- of kaartafschrift en neem contact op met dat bedrijf.

De eigen abonnementen van Apple zegt u op het apparaat op, dus een brief is zelden de eerste stap. Een brief is nuttig als een provider of een ander bedrijf u factureert, of als een afschrijving doorgaat nadat u hebt opgezegd en u een gedateerd bewijs wilt. Onze gids over een abonnement per brief opzeggen legt de stappen uit en aangetekende post voor opzeggingen beschrijft hoe bewijs van verzending en bezorging werkt. De sjabloon voor een opzegbrief maakt de brief voor u.

Gerelateerde bedrijfspagina: Apple Music. Abonnementen van Amazon hebben eigen stappen in onze gids over Amazon opzeggen.

Koppel de afschrijving aan een abonnement via de datum en het bedrag en controleer daarna de lijst met abonnementen op een abonnement dat u hebt gemist. Schrijft een bedrijf nog af na de datum waarop het had moeten stoppen, stuur het dan uw opzegbevestiging of een kopie van uw opzegbrief en een overzicht van de latere afschrijvingen. Betaalt u via automatische incasso, dan kunt u volgens ACM ConsuWijzer elke incasso binnen acht weken zonder opgaaf van reden laten terugboeken, en een incasso waarvoor u geen toestemming gaf binnen dertien maanden. Bij een creditcard neemt u zo snel mogelijk contact op met uw creditcardmaatschappij. Onze gids over wat u doet als een bedrijf blijft afschrijven legt elke stap uit.

Vragen over hoe wij een brief voor u verwerken, beantwoorden we in ons helpcentrum en op de pagina hoe het werkt. Wilt u weten wat uw abonnementen op jaarbasis kosten, probeer dan de rekenhulp voor abonnementskosten.