Comment résilier tous ses abonnements d’un coup

Résilier tous vos abonnements ne signifie pas supprimer toutes les applications de votre téléphone. Cela veut dire mettre fin à chaque prélèvement récurrent, et les prélèvements viennent d’entreprises facturatrices, pas d’applications. Une même entreprise peut vous facturer plusieurs formules, et une même application peut être payée via un magasin qui vous facture sous un autre nom.

L’unité de travail est donc le facturateur. Lisez vos relevés de carte et de banque des douze derniers mois et notez chaque ligne qui se répète, qu’elle soit mensuelle, trimestrielle ou annuelle. Les formules annuelles sont les plus faciles à manquer et coûtent souvent le plus en une seule fois.

Ajoutez ensuite les formules qui n’apparaissent jamais sous leur propre nom sur un relevé : celles facturées par vos magasins d’applications et par votre opérateur de téléphone ou de télévision. Vos reçus par e-mail rattraperont le reste. À la fin, vous avez une ligne par facturateur, avec le nom de la formule, le coût et la date de renouvellement.

Chaque facturateur reçoit alors l’un des deux traitements suivants. Les formules vendues par un magasin d’applications se clôturent dans les réglages du magasin, sans lettre : nos guides sur Apple et Google Play montrent comment. Tout le reste demande une demande à l’entreprise elle-même, et une lettre est le moyen qui fonctionne pour toutes. Notre modèle de lettre de résiliation vous donne la formulation à réutiliser.

Quand tout doit partir, l’ordre compte, car les lettres mettent des jours à arriver et une reconduction qui tombe d’abord est un prélèvement que vous payez. Deux règles décident de l’ordre.

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   D’abord le poste le plus lourd

   Classez les facturateurs selon ce qu’ils coûtent sur une année, pas sur un mois. Une petite somme mensuelle peut dépasser un montant annuel. Arrêter le plus gros en premier protège le plus d’argent si vous manquez de temps.

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   Puis les échéances les plus proches

   Dans chaque groupe, placez en haut les formules qui se renouvellent le plus tôt. Utilisez le calculateur de date limite de résiliation pour trouver le dernier jour sûr d’envoi de chaque lettre, selon le préavis et le délai d’acheminement.

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   Clôturez les formules de magasin dans la même session

   Elles sont rapides et prennent effet tout de suite, ou à la fin de la période déjà payée. Faites-les pendant que vous avez votre téléphone en main.

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   Postez les lettres en un seul déplacement

   Signez et datez chaque lettre, mettez chacune dans son enveloppe avec sa propre adresse et déposez-les ensemble au guichet. Demandez le récépissé de chacune.

Certains contrats fixent un préavis, et certaines formules vont jusqu’à la fin du terme payé. Notre guide sur la résiliation d’un contrat avec préavis explique comment compter les jours, ce qui sert pour les salles de sport et les contrats de téléphonie. Voyez nos pages salles de sport et téléphonie et internet pour les entreprises où un préavis est le plus courant.

Il est tentant d’écrire une seule lettre et d’en envoyer des copies à tout le monde. Ne le faites pas. Chaque formule a son destinataire, son numéro de compte et son adresse de résiliation, et une lettre qui arrive au mauvais service peut rester sans lecture. Rédigez une lettre distincte pour chaque entreprise et n’y mettez que ce dont elle a besoin : vos nom et adresse, le numéro de client ou de contrat, la formule, la date de fin souhaitée, la demande d’arrêt de tous les prélèvements et une demande de confirmation écrite.

Notre guide sur la résiliation d’un abonnement par courrier sert de modèle : il montre comment trouver la bonne adresse et envoyer chaque lettre en recommandé avec accusé de réception, pour disposer d’un récépissé de dépôt et d’une preuve de distribution. Gardez une copie de chaque lettre et son récépissé ensemble dans un dossier, étiqueté au nom de l’entreprise.

Si la liste est longue, la rédaction est le passage le plus lent. Nos fiches d’entreprises contiennent l’adresse postale de nombreuses entreprises connues, et comment ça marche explique comment nous pouvons envoyer les lettres pour vous. Pour comparer les applications et services qui résilient à votre place, voyez notre classement des meilleures applications pour résilier un abonnement.

Ne regroupez jamais deux entreprises dans une même enveloppe ou une même lettre. Si l’une des deux perd la lettre, vous ne saurez pas laquelle.

Tout résilier est une bonne remise à zéro, mais ce n’est pas toujours l’objectif. Certaines formules valent leur prix, et les arrêter pour les reprendre ensuite vous coûte du temps. Avant d’envoyer la moindre lettre, marquez les formules que vous avez utilisées le mois dernier et dont l’absence se remarquerait.

Le calculateur du coût des abonnements aide ici. Saisissez chaque formule et il montre ce que vous payez chaque mois et chaque année au total. Voir le total annuel à côté d’une formule que vous ouvrez rarement tranche en général la question. Gardez les formules que vous utilisez chaque semaine et résiliez celles que vous utilisez moins d’une fois par mois, sauf raison valable de les garder.

En cas de doute, résiliez. La plupart des entreprises vous reprennent quand vous le demandez, et vous n’avez perdu que quelques minutes. Si vous préférez commencer en douceur, lisez notre guide pas à pas pour résilier vos abonnements, puis revenez ici pour la passe globale.

Surveillez vos deux relevés suivants pour chaque facturateur de votre liste. Si un prélèvement apparaît après la date de fin que vous avez donnée, écrivez de nouveau avec la preuve de distribution et les dates, et demandez le remboursement. Pour un prélèvement SEPA, vous pouvez demander le remboursement à votre banque : huit semaines pour un prélèvement que vous aviez autorisé, treize mois pour un prélèvement que vous n’aviez pas autorisé. Le site de l’Union européenne détaille les services bancaires et paiements.

Notre guide sur ce qu’il faut faire si une entreprise continue de vous prélever explique comment contester un prélèvement et où vous adresser si l’entreprise ne répond pas. Notre centre d’aide répond aux questions courantes sur les lettres elles-mêmes.